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    Part 1 零售業概論
    Chapter 1 零售業的意義
    Chapter 2 零售業的業態別
    Chapter 3 零售業的經營管理
    Chapter 4 零售業的發展趨勢及問題
    Part 2 行銷活動
    Chapter 5 零售業的行銷管理
    Chapter 6 零售業行銷管理的工具及方法
    Chapter 7 零售業行銷活動的執行
    Chapter 8 零售業服務行銷
    Part 3 人力資源管理
    Chapter 9 零售業組織設計
    Chapter 10 人才招募及選用
    Chapter 11 教育訓練
    Chapter 12 績效考核
    Part 4 市場定位與開發
    Chapter 13 開店策略的擬訂
    Chapter 14 市場調查及評估
    Chapter 15 商店設計
    Chapter 16 開店準備及管理
    Part 5 商品管理
    Chapter 17 商品分類規劃
    Chapter 18 商品採購
    Chapter 19 商品價格政策
    Chapter 20 商品陳列及管理
    Part 6 零售業店舖營運管理
    Chapter 21 業績目標與業績管理
    Chapter 22 分店財務管理
    Chapter 23 店舖安全管理
    Chapter 24 店舖存貨管理
    Part 7 經營實務
    Chapter 25 虛擬商店
    Chapter 26 量販店營運企劃
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