五南官網-一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識

財經、商管、統計-管理-一般管理
一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識

作　　者：戴國良
出版社別：五南
出版日期：2022/12/21(2版1刷)
ＩＳＢＮ：978-626-343-582-7
E I S B N：9786263436183 ( PDF )
書　　號：1FPA
頁　　數：392
開　　數：16K
定　　價：520元
優惠價格：468元

投影片(請電洽，僅供老師索取)

理論＋實務＋圖表
從基礎打起，要你一看就懂！

●涵蓋重要管理學觀念，從基礎到實務知識兼具，邏輯清晰有序。
●配合圖表解說，讀者更能容易抓到重點，快速吸收管理學精華。
●每章重點摘要、習題練習，多元角度學習更有效率！
●參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」科目的必讀本。
●改版加入最新CSR、ESG、敏捷管理趨勢，增添企業高績效祕訣與案例。

管理是企業生命的泉源
企業的勝敗關鍵就在於「經營」與「管理」！

談管理，一般人會以為簡單，但要能成為公司的管理者或經理人並不容易。「管理學」是一門基礎的理論學問，講求實務應用，才能對企業有所價值、貢獻。雖然管理學沒有艱澀難懂的學問，卻是一門「藝術＋科學」的應變思維與行動。
管理學不僅是想成功的管理者需要學習，也是所有商管學院的必修課，更是不少研究所、高普考與國營事業的必考科目。本書內容架構完整，從最基礎的管理學理論開始到實務知識，透過圖表的解析輔助，讓讀者輕鬆讀懂並吸收管理學的理論知識。不論學界或實務上都適用的必備專業書！

戴國良

現職
國立臺灣師範大學（臺師大）企管碩士在職專班（EMBA）兼任副教授
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問

學歷
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士

國家考試
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格

經歷
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

著作
經營策略企劃案撰寫：理論與實務
成功撰寫行銷企劃案
企劃案撰寫實務：理論與案例
廣告學：策略、經營與實例
一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案
行銷企劃管理：理論與實務
行銷學：精華理論與本土案例
行銷管理實務個案分析
品牌行銷與管理
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
企業管理實務個案分析
國際企業管理：實務個案分析
顧客關係管理：精華理論與實務案例
企業管理：實務個案分析
策略管理：實務個案分析
促銷管理：實戰與本土案例
流通管理概論：精華理論與本土案例
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為學
圖解企業管理（MBA學）
圖解顧客關係管理
圖解定價管理
圖解財務管理
圖解策略管理
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
圖解產品學：管理力與經營力
超圖解經營績效分析與管理
超圖解行銷管理：55堂必修的行銷學精華
超圖解廣告學
超圖解數位行銷
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析

第一節　管理的定義及P-D-C-A循環
一、「管理」的定義
　　談管理，一般以為簡單，其實能成為企業「管理者」或「經理人」，並不容易。一家成功經營的企業，必然也是一家管理成功的企業，內部一定會有一個優越的「經營團隊」或「管理團隊」。反過來說，則會是一個失敗的企業。因此，企業的勝敗，關鍵就在「經營」與「管理」。但「管理」是什麼呢？
(一)管理定義面面觀
1. 主管人員運用所屬力量完成：管理是指主管人員運用所屬力量與知識，完成目標工作的一系列活動，即：運用土地、勞力、資本及企業才能等要素，透過計劃、組織、用人、指導、控制等系列方法，達到部門或組織目標的各種手法。
2. 本身是一種程序：管理本身，可視為一種程序，企業組織得以運用資源，並有效達成既定目標。
3. 透過資源達到目標：管理是透過計劃、組織、領導及控制資源，以最高效益的方法達到公司目標。
4. 完成各種任務：彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）曾說：「管理是企業生命的泉源。」企業成敗的重要因素，在於企業是否能夠成功完成下列任務：完成經濟行為、創造生產成績、順利擔當社會聯繫及企業責任與管理時間。企業若要經營成功，必須要求企業功能部門主管，以管理職能執行管理活動。
5. 應具備的管理職能：一個主管人員能成功從事管理工作，必須具有基本職能，包括以下四種：(1)規劃：針對未來環境變化應追求的目標和採取的行動，進行分析與選擇程序；(2)組織：建立一機構之內部結構，使得工作人員與權責之間，能發生適當分工與合作關係，以有效擔負和進行各種業務和管理工作；(3)領導：激發工作人員的努力意願，引導其努力方向，增加其所能發揮的生產力和對組織的貢獻，為最大目的，以及(4)控制：代表一種偵察、比較和改正的程序，亦即建立某種回饋系統，有規則地將實際狀況（包括外界環境及組織績效）反映給組織。
6. 有效達成目標：管理包含目標、資源、人員行動三個中心因素，泛指主管人員從事運用規劃、組織、領導、控制等程序，以期有效利用組織內所有人力、原物料、機器、金錢、方法等資源，並促進其相互密切配合，使能有效率和有效果的達成組織的最終目標。
(二)管理定義的總結
　　綜上所述，茲總結管理定義如下：「管理者立基於個人的能力，包括專業能力、人際關係能力、判斷能力及經營能力；然後發揮管理機能，包括計畫、組織、領導、激勵、溝通協調、考核及再行動。以及能夠有效運用企業資源，包括人力、財力、物力、資訊情報力等，做好企業之研發、生產、銷售、物流、服務等工作，最終能達成企業與組織所設定的目標。」這就是最完整的管理定義。

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