五南官網-創新服務行銷─開拓藍海商機(精)

飛躍六十迎向百年

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財經、商管、統計-管理-行銷管理
財經、商管、統計-管理-知識與創新管理
創新服務行銷─開拓藍海商機(精)

作　　者：周春芳
出版社別：五南
出版日期：2016/05/17(2版2刷)
ＩＳＢＮ：978-957-11-4827-4
書　　號：1FPM
頁　　數：248
開　　數：16K
定　　價：380元
優惠價格：342元

投影片(請電洽，僅供老師索取)

天下雜誌群總經理　劉慶聰
台灣科技大學企管系教授　劉代洋
台灣科技大學副校長　廖慶榮　　　　　　聯合推薦
統一速總經理　黃千里
遠傳電信經理　賀陳冉

　　身處服務經濟世代，「服務」已經主宰經濟發展，無論傳統產業或新興產業，透過服務創造附加價值成為企業競爭之基本籌碼。如何跨越技術與產品創新之層次，向更高整合面向的服務創新邁進，已成為現世代企業經營極為關鍵且迫切之課題。全球化的競爭加速服務創新的發展，面對前所未有的挑戰，國內產業在服務創新方面，亟需創新理念與智識的加持與挹注，以在服務手法快速複製的威脅與競爭中保有經營優勢。
　　本書編撰依循服務、服務行銷、創新服務行銷循序漸進的脈絡，引導讀者清晰掌握服務加值與延伸的軌跡，跨越傳統服務行銷的門檻，窺見服務創新的行銷視野。本土化、多面向且生活化的行銷創新案例貼近讀者生活，指引讀者從生活中發掘服務創新機會，時時掌握服務加值商機。

周春芳
現職：台灣科技大學產學中心經理
學歷：交通大學管理科學系
　　　台北科技大學商研所
經歷：工研院管理師
　　　行政院科技顧問組副研究員
　　　中華民國自動化協會副秘書長
　　　萬能技術學院兼任講師

　　　　