• 財經、商管、統計-管理-行銷管理
  • 消費心理學:掌握成功行銷者優勢

  • 作  者:林仁和
  • 出版社別:五南
  • 出版日期:2022/03/01(1版3刷)
  • ISBN:978-957-11-8161-5
  • 書  號:1FTX
  • 頁  數:416
  • 開  數:20K
  • 定  價:480元
  • 優惠價格:379元
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    第一篇 基礎篇
    Chapter 1 消費活動的心理學......003
    01 消費活動的心理因素......005
    02 商品的消費心理作用......014
    03 行銷的消費心理效應......023
    Chapter 2 消費心理學的基礎......035
    01 引起消費者的注意......037
    02 引起消費者的興趣......045
    03 建立正面消費態度......053
    Chapter 3 消費心理學的發展......065
    01 發展消費動機的助力......067
    02 發展消費欲望的滿足......076
    03 掌握理性的消費心理......084

    第二篇 實務篇
    Chapter 4 開拓消費市場心理......097
    01 消費者與消費市場......099
    02 新行銷市場的發展......107
    03 服務取向市場心理......115
    Chapter 5 發揮消費環境心理......125
    01 消費環境的影響力......127
    02 文化和階層的影響......135
    03 家庭成員相互影響......144
    Chapter 6 善用消費互動心理......155C
    01 與顧客建立有效溝通......157
    02 建立良好形象與信任......167
    03 發揮溝通的說服能力......174
    Chapter 7 掌握顧客促銷心理......187
    01 確立促銷心理的基礎......189
    02 發展促銷心理的策略......198
    03 發展促銷心理新優勢......205
    Chapter 8 促進持續消費心理......217
    01 讓消費者持續滿意......219
    02 識別消費者的忠誠......229
    03 掌握忠誠的消費者......238
    Chapter 9 排除消費抱怨心理......249
    01 坦然面對消費者的抱怨......251
    02 有效處理消費者的抱怨......260
    03 獲得消費者持續的支持......270
    Chapter 10 滿足消費購買心理......279
    01 消費者的購買心理......281
    02 確認消費者的需要......290
    03 獲得消費者的歡心......299

    第三篇 進階篇
    Chapter 11 發展潛在行銷心理......313
    01 認識消費無意識的心理......315
    02 引發消費需求潛在誘因......324
    03 掌握行銷潛在的影響力......333
    Chapter 12 掌握成功心理建設......341
    01 打造心理建設的基礎......343
    02 發展有效的心理建設......352
    03 掌握最佳的心理時機......359
    Chapter 13 邁向更專業行銷者......369
    01 掌握思維的心理優勢......371
    02 掌握資訊的心理優勢......382
    03 掌握廣告的心理優勢......392
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