五南官網-團隊變革工作手冊

財經、商管、統計-管理-一般管理
團隊變革工作手冊

作　　者：吳兆田
出版社別：五南
出版日期：2023/07/01(1版2刷)
ＩＳＢＮ：978-626-317-974-5
E I S B N：9786263430570 ( PDF )
書　　號：1FP5
頁　　數：168
開　　數：25K
定　　價：280元
優惠價格：224元

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投影片(請電洽，僅供老師索取)

如何發展下一代領導者？
如何吸引、留住頂尖人才？

企業不論是為了求生存還是求擴張，都需要變革，而且必須持續變革

這是一本陪伴企業主管領導團隊變革的工作手冊：
․建構團隊領導及團隊合作的管理職能素養
․幫助企業菁英、部門主管、新手主管、潛力人才發展高效領導力
․詳細重點說明＋短小扼要案例紀錄，成為您的工作良伴

企業領導人才的培育與發展是企業「國安層級」策略課題

2018年由DDI美商宏智、The Conference Board、以及EY安永三方合作，針對企業領導力進行大型調查研究「全球領導力展望」，報告顯示全球超過1,000名企業領袖最關心的課題是「如何發展下一代領導者」以及「如何吸引、留住頂尖人才」。而台灣的隱憂是：企業領導力素質發展遲滯。
筆者以體驗學習冒險式培訓為教學方法論，提供人們「學得會、會想用、用得好」的學習方案，讓人們相信，藉由教育與培訓，一切有無限可能。考慮到企業商務人士繁忙，不見得有時間大量閱讀，因此規劃了這本比教科書薄一些（少了許多你可能會想跳過的故事案例），比課程講義多一些（多了詳細的重點說明與示範），能夠陪伴企業主管領導團隊變革的工作手冊，主要內容包含：企業生命週期管理學概要及測評、PAEI風格慣性、決定執行力的權勢三要素、打造高效互補團隊的七個步驟、系統思考的「看問題五層次」及「領導變革三階段六因素」、處理矛盾的「撥雲見日圖」及「解除對立對策表」等實務管理工具。

吳兆田

現職
歷奇國際有限公司（Adventure Matters, Ltd.），創辦人／引導教練
台灣數位轉型股份有限公司，共同創辦人
商周CEO學院「逆境領導」、「經營三學」課程，引導教練

學歷
東海大學，化學系畢業
國立清華大學，化學研究所碩士班畢業
國立台灣師範大學公民教育與活動領導學系，教育哲學博士

資歷
中華映管及奇美電子， LCD 面板製程工程師
友達光電，人力資源處團隊發展課部門主管
東海大學通識中心，兼任助理教授
亞洲體驗教育學會，第五屆（2018～2020年）理事長

第一章
組織需要變革，而且必須持續變革

　　沒有一種商業模式可以長存，沒有一種競爭力可以永恆。博德斯（Borders）一度是美國最大的連鎖書店。但在2011年，這家公司因為商業模式被Amazon顛覆導致破產。相機與底片商百年老店Kodak是數位轉型失敗的經典案例，即使預見產業下滑，仍死守相機底片業務。
　　曾經是手機巨頭的Nokia，一度是全球手機的領導者，卻在2013年為了避免破產不得不將自己出售。執行長埃洛普（Stephen Elop）大方承認不了解自己在哪裡做錯了。是什麼原因讓一度意氣風發的手機大廠由盛轉衰？專家分析：第一、過度重視傳統手機功能。Nokia的手機業務在2000年左右達到顛峰，當時的龐大利潤和銷售量讓公司股東感到非常高興。但是這種成功也讓Nokia很難改變自己的策略，對來自以網路為主的公司所帶來的威脅，無法做出快速敏捷的反應。第二、低估軟體的意義。Nokia的確提供了高品質的硬體產品，但軟體方面就完全不是這樣。Nokia低估了第三方App開發的重要性，以至於Symbian每一個版本的使用者介面都限制了第三方的發展。Nokia對於相容性的問題也漠不關心。消費者會想購買智慧型手機是因為它還有通訊之外的許多功能，App數量少也就連帶造成智慧型手機的銷售量少。
　　把場景拉回台灣。速食龍頭麥當勞數十年來，首次招募一千多名正職服務員。希望吸引一批具有向心力與認同感的人才，成為企業轉型的關鍵推手。2021年八月新上任的麥當勞全球第一位首席客戶長（Chief Customer Officer）斯泰亞特（Manu Steijaert）強調唯有加速轉型，提升用戶體驗，才能在得來速、外送、路邊取餐等多元通路的競爭中站穩腳步。「以前我們確保效率，但現在我們更側重的是：以顧客為中心的流程。」台灣麥當勞協理解釋著如何為轉型的挑戰超前部署。
　　關於產業領域之間也不平靜，我們所熟悉的超商、外送、電商企業，正在如火如荼的跨界大戰，互踩地盤，從原有領域的競爭，延伸到跨領域之間的戰國時代。電商蝦皮以線上訂單取貨流量優勢對上超商實體通路，布局實體店、全家超商以其實體門市優勢對上電商平台，布局社群購物及電商開店工具、全聯以實體門市流程以及成本優勢對上外送業者，布局「一小時送達的外送」、LINE以大量用戶及服務生態系優勢對上電商平台，布局直播電商及線上線下通路導購。跨領域的競爭，不論是攻擊方，還是防守方，都必須打破慣性，跳脫規則。總之，企業不論是為了求生存還是求擴張，都需要變革，而且必須持續變革。
　　至於如何打破慣性進行組織變革，本章節將以：變革前先認識什麼是慣性、變革前先決定怎麼思考、變革必須正視組織慣性，為變革作好預備。

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