五南官網-國際企業管理：實務個案分析

財經、商管、統計-管理-一般管理
國際企業管理：實務個案分析

作　　者：戴國良
出版社別：五南
出版日期：2018/10/02(5版1刷)
ＩＳＢＮ：978-957-11-9959-7
書　　號：1FPX
頁　　數：304
開　　數：16K
定　　價：400元
優惠價格：360元

試閱
投影片(請電洽，僅供老師索取)
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蒐羅85個國際知名企業個案與臺商國際化案例，兼具國際與本土觀點。
透過經典個案學習實務應用，引導學子思考，加強全方位決策能力。

「國際企業管理」是企業經營者在面對國際化及全球化時的重要基礎。
本書內容以85個國內外短型個案為主軸，內容簡明易懂。各章皆附問題研討，引領讀者能夠深度思考與討論，並說明如何應用企管理論，以達到理論、實務、應用齊備的目標；啟發讀者思考，且學習從不同觀點、角度及公司狀況作分析及判斷，提升問題解決能力。

戴國良

現職
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問

學歷
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士

國家考試
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格

經歷
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

著作
圖解定價管理
圖解通路管理
圖解顧客關係管理
圖解行銷學
圖解領導學
圖解彼得杜拉克．管理的智慧
圖解策略管理
圖解流通業經營學
圖解服務業經營學
圖解整合行銷傳播
圖解管理學
圖解企劃案撰寫
圖解人力資源管理
圖解品牌學
圖解企業管理(MBA學)
圖解財務管理
圖解第一品牌行銷祕訣
圖解式成功撰寫行銷企劃案
圖解顧客滿意經營學
企業管理：實務個案分析
國際企業管理：實務個案分析
行銷管理：實務個案分析
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
促銷管理－實戰與本土案例
品牌行銷與管理
國際行銷管理：實務個案分析

唐吉訶德：日本最大連鎖折扣店，市值破1兆日圓
以自創極度低價便宜作為招牌的日本折扣商店唐吉訶德，是許多臺灣旅客赴日本的熱門景點之一。走進店裡，隨處可見的手寫POP廣告促銷看板，深夜不打烊的24小時營業，以及商品從地板堆到天花板，看似雜亂無章的陳列，都是打破日本零售業規範的成長祕方。
一、市值破1兆日圓
去年初開始，唐吉訶德的股價，就從4,400日圓漲到6,000日圓，漲幅超過36%，遠超過連鎖超市集團AEON的9%及日本7-11母公司伊藤洋華堂的8%，今年1月，唐吉訶德的市值首度突破1兆日圓（約2,700億台幣）。現在的唐吉訶德，不再只是街角的藥妝、雜貨店，而是不按理出牌，大舉跨足生鮮超市、家電產業的新生活百貨連鎖店。去年七月到十二月，唐吉訶德的半年營收達4,600億日圓，較前年同期成長11%，營業利益為292億日圓，再創歷史新高！
二、走跟別人不一樣的路
為了在日本零售業龍頭中殺出重圍，創辦人安田隆夫也將商店名稱改為西班牙小說家塞萬提斯塑造的悲劇英雄「唐吉訶德」（Don-Quijote），提醒自己不管多辛苦，都絕對不能跟連鎖商店龍頭們走一樣的路。創辦人認為， 唐吉訶德的概念在於便利（Co n v e n i e n c e）、折扣（Discount）、娛樂（Amusement），合起來就成了特有的CVDA哲學。
為此，他開始培訓員工，從陳列做起。為了把零食、衛生紙、甚至LV、COACH名牌包、家電用品等4萬種品項納入，濃縮為「不好看、不好拿、不好買」的三不主義，讓顧客在極度壓縮的空間裡，達成尋寶的樂趣，也拉長顧客購物的時間。24小時營業的便利、折扣商品的低價，加上應有盡有的樂趣，讓唐吉訶德成為日本及海外旅客挖寶的必經之地。去年七月，唐吉訶德推出50吋4K電視，售價僅5.4萬日圓，上市不到一週，首批3,000臺就搶購一空。
三、權力下放，回歸現場
「Mega唐吉訶德」是去年買下綜合超市「長崎屋」之後，改變策略的全新品牌。在這些Mega店面，不僅空間寬敞舒適，更增加生鮮、熟食、當地名產等特點，拓展全新市場定位。現在唐吉訶德集團不僅在日本設有超過400間分店，也將據點開進新加坡、泰國等東南亞地區。
唐吉訶德快速展店的祕訣之一，就是權力下放，回歸現場。無論是店內陳列、手工POP招牌、商品售價或組合，都由各個分店的專門負責人決定。創辦人認為，澈底授權，讓負責的員工個個成為店主，這樣的管理體系就是唐吉訶德成功的一大要素！                       
（資料來源：天下雜誌，2018年3月2日）
本個案重要關鍵字
1. 澈底授權，回歸第一線現場
2. 企業總市值
3. 走跟別人不一樣的路
4. 便利、折扣、娛樂的定位
5. 拓展全新市場定位
6. 快速展店
問題研討
1. 請討論日本唐吉訶德連鎖店的營運績效為何？
2. 請討論唐吉訶德的店名由來為何？
3. 請討論何謂CVDA？
4. 請討論唐吉訶德對各門市店的管理哲學為何？
5. 總結來說，從此個案中，您學到了什麼？

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