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人力資源管理
人力資源管理
理論、實務與個案
作 者：
戴國良
出版社別：
五南
出版日期：2020/03/04(1版1刷)
ＩＳＢＮ：978-957-763-882-3
書 號：1FRL
頁 數：376
開 數：16K
定 價：490元
優惠價格：441元
投影片(請電洽，僅供老師索取)
「企業只有一項真正的資源，就是人。」——彼得．杜拉克 一場「高級人才爭奪戰」已然啟幕 招人、用人、育人、留人，一舉攻佔企業核心的實戰方針 知識經濟時代＝人才主權時代 招聘方＋求職方，命中靶心的雙贏策略 快 流程圖、小標化，一秒get知識點 準 實務理論8:2，聚焦東亞案例，代入感十足 精 自我評量、企劃範例、問卷表單，立即活用 ✘迷思1：HR只在算薪資時才出現 ✔「反守為攻，主導戰略性地位」 進入智慧科技時代，人力資源管理的地位一躍成為核心。從行政專家轉為策略夥伴，化防守為主攻，是企業邁進的原動力。面向越趨多元且深化，跨部門溝通、資源整合、發展規劃，都是貫穿組織良性運作的基石。 ✘迷思2：我又不是人資，幹嘛學人力資源管理 ✔「有人在的地方，就需要管理」 幾乎一切的人際互動，都離不開人。異業合作、斜槓生活、人脈拓展，懂得人力管理的技巧，不只職場，在日常生活中也能化腐朽為神奇。 為你量身打造的完全指南 ♟讓管理部門的你如獲至寶，概念、趨勢到實例完整收錄 ♟準備找工作的你眼睛一亮，企業最愛問的題目及技能特蒐 ♟商管大學碩士生愛不釋手，知識最前線，無痛接軌新職場
戴國良 現職 世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授 企業界經營管理諮詢顧問 學歷 國立臺灣大學商學研究所企管博士 國立臺灣大學商學研究所企管碩士 國立政治大學企管學士 國家考試 民國74年高考企管人員及格 民國71年普考財務行政人員及格 經歷 曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷 著作 圖解行銷學 圖解領導學 圖解顧客關係管理 圖解彼得杜拉克．管理的智慧 圖解策略管理 圖解服務業經營學 圖解整合行銷傳播 圖解管理學 圖解企劃案撰寫 圖解人力資源管理 圖解品牌學 圖解企業管理(MBA學) 圖解財務管理 圖解第一品牌行銷祕訣 圖解式成功撰寫行銷企劃案 圖解顧客滿意經營學 觀光行銷學 數位行銷 企業管理實務個案分析 定價管理 產品管理 促銷管理－實戰與本土案例 國際企業管理實務個案分析 品牌行銷與管理 國際行銷管理：實務個案分析 一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
序
Part 1 導論
Chapter 1 人力資源管理概論
第1 節 現代人力資源管理新趨勢與原則
第2 節 人力資源管理之意義與角色
第3 節 不景氣下的人力資源管理四大策略
第4 節 人力資本策略新思維
第5 節 談人力資源的規劃與發展
第6 節 21 世紀人才的七種特質
自我評量
Chapter 2 人力資源人事部門的主要任務概述
第1 節 人力的重要性與人資部門的功能及戰略策訂流程
第2 節 人力資源管理的基本方針、人才活用與人才能力開發政策
自我評量
Part 2 人才招募與任用
Chapter 3 人才招募與任用
第1 節 羅致人才的來源與甄選程序
第2 節 實例：國內知名企業徵才過程及要求能力的重點
第3 節 企業界對求職新鮮人的調查報告
第4 節 實例：某公司員工僱用、試用、離職、解僱、移交之管理規章
第5 節 實例：某公司員工工作時間、休息、休假、請假、出勤，及服務守則之管理規章
自我評量
Chapter 4 工作分析
第1 節 工作分析
Part 3 訓練、升遷、能力開發、組織學習與考績
Chapter 5 員工教育訓練企劃
第1 節 教育訓練之意義、重要性與方法
第2 節 企業大學蔚為風潮
第3 節 教育訓練計畫四大程序與對員工學習原則
第4 節 e-learning（線上教學）
第5 節 實例：台積電、臺灣應用材料、中國人壽、和泰汽車、P&G、聯合利華
第6 節 實例：某大公司成立企業內部讀書會企劃案
自我評量
Chapter 6 以「能力本位」的人力資源管理
第1 節 以「能力本位」的人力資源管理崛起
第2 節 年資與功績平衡問題
第3 節 實例：韓國三星、日本SONY 公司
自我評量
Chapter 7 人事晉升、調派、降職與資遣
第1 節 人事晉升與調派
第2 節 降職與資遣
第3 節 實例：日立、聯合利華、花旗、福特六和、統一、鴻海、日本三洋、Olympus 等
自我評量
Chapter 8 人力派遣概述
第1 節 人力派遣的意義、起源與優缺點及原因
第2 節 人力派遣的運用時機、現況及作業流程
Chapter 9 考績（績效評估）
第1 節 考績的意義、目的、原則與理論
第2 節 考評的理論性工具（制度）
第3 節 如何增進績效評估
第4 節 實例：某公司高階主管年終考核規劃案報告書
第5 節 實例：某公司考核管理規章
第6 節 全方位360 度的績效管理
第7 節 考核表單參考
第8 節 關鍵績效指標（KPI）綜述
第9 節 平衡計分卡的發展與應用
自我評量
Chapter 10 組織學習與創新
第1 節 這是一個不斷學習的年代
第2 節 組織學習的方式、因素、要件與類型
第3 節 教導型組織的新趨勢
第4 節 實例：韓國三星、統一企業、統一超商、台積電、日本富士全錄、安泰人壽、國泰人壽、花旗、TOYOTA
自我評量
Chapter 11 員工懲戒與員工申訴
第1 節 懲戒與申訴
第2 節 實例：某公司員工獎懲之管理規章
自我評量
Part 4 薪酬、福利與激勵
Chapter 12 激勵（Motivation）理論
第1 節 激勵（Motivation）理論
第2 節 實例：日本花王公司、美國IBM
第3 節 實例：員工創新提案管理制度
自我評量
Chapter 13 薪資、獎酬與福利
第1 節 薪資制度
第2 節 福利制度
第3 節 獎酬（Reward）
第4 節 薪資與福利之實例
第5 節 非財務性激勵措施
第6 節 實例比較
自我評量
Part 5 其他重要人事議題
Chapter 14 臺灣人才西進中國滿意度調查結果
第1 節 資料來源
第2 節 各項調查結果圖示
Chapter 15 中國大陸企業招聘臺籍員工偏好度調查
第1 節 資料來源
第2 節 各項調查結果圖示
Chapter 16 日本優良企業無印良品人力資源管理個案介紹
第1 節 日本無印良品為何是一家讓員工想要一直待下去的公司？
第2 節 日本無印良品推行「終身僱用+ 實力主義」制度
第3 節 日本無印良品的人才培育組織架構
第4 節 日本無印良品適才適所的五格分級表
第5 節 日本無印良品透過不斷輪調培育人才的五個理由
第6 節 無印良品的培育機制
第7 節 運用成員力量，組成最強團隊
Chapter 17 揭開台積電不敗祕密的招人術
自我評量
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