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    原創書系序 迎接學術原創的年代  楊榮川 五南圖書發行人
    推薦序 沒有人是服務的局外者  劉克振 研華科技董事長
    推薦序 融媒體,見證服務隨創的年代  尹遜鈺 天脈聚源執行總裁
    作者序 劣勢才是常態

    01.盛極必衰:伊士曼柯達─創造性毀滅

    以人為本—匱乏時,精準洞察
    02.精準分眾:捷運報─以人物誌尋找顧客洞見
    03.相對感受:科技百貨─繪製新零售的顧客旅程
    04.認知導意:故宮商店─後赤壁文創行銷

    複合綜效—缺少時,以巧成多
    05.技術綜效:史丹利─資源複合原則
    06.虛實融合:天脈聚源─融媒體跨屏互動
    07.調適複合:愛奇藝─後發制人的策略回應

    少力設計—劣勢時,施展隨創
    08.以少為巧:星野集團─制約中隨創
    09.負負得正:曜越─轉換負資源
    10.由強尋弱:研華─劣勢中逆強
    11.逆轉勝─劣勢下隨手拈來的少力思維
圖片待上傳
    
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