五南官網-圖解諮商助人技術

1-1 諮商師的準備
諮商師是諮商技術的使用者，當然需要先準備好。諮商師該如何準備好、才可以進一步有效協助當事人？諮商師也是人類社會的一份子，如同當事人一般，會遭遇生命中的許多重大與瑣碎事務。然而，身為助人者，也最容易在與當事人互動過程中，勾起自身可能未處理或整理的事務，陷入過往情緒泥淖，無法有效協助當事人處理面臨的情境，甚至可能會因為自我議題的介入或混淆而傷害了當事人！
自我議題的適當處理
諮商師不是神，而是有七情六慾的凡人，無法客觀看待當事人的處境，因此諮商師受到當事人議題或情緒的影響是必然的，畢竟諮商是互動與互惠的歷程，只是諮商師身為專業助人者，需要維持適當的立場與客觀性，因此懸置（暫時放在一旁）自己的情緒與批判，讓出舞台給當事人，進入當事人的主觀世界內，同頻當事人步調、同理當事人的處境，慢慢梳理出當事人的脈絡與理解，然後才可能進一步對問題做有效處置的思考。
諮商師處理的是一般人都會遭遇的情況，因此極有可能會碰到自己有過或正在經歷的事件，倘若這些事件造成的創傷或影響未被承認或處理，那些殘留還在，可能就會影響到諮商過程與效能！邱珍琬（2023）的研究發現諮商師覺察到的自我議題有：針對重要他人或自身經驗的情緒投射（反移情）、價值信念、需要被認可、關係界限、親密關係、從當事人的情況聯想及自己的情況而有不同領會或處理、權威或權力、溝通、信仰、替代或補償、生死與原生家庭議題等。可見諮商師也如一般人一樣，會被勾起或提醒曾有過的個人經驗或傷痛，甚至是牴觸自己的信仰與價值觀，這些也都可能影響諮商效能或當事人福祉，不可不慎！
自我議題通常需要諮商師自己敏銳與刻意的覺察，可以做自我整理或是個別治療，進一步有修正或是彌補動作或行動，而自我議題不是一次就可以做適當解決，許多時候是要定期做覺察動作、請督導協助或是自己去做諮商。諮商師既然從事助人工作，表示相信諮商是有效的，若自己還排斥諮商，或擔心諮商圈子太小、求助或洩密，可能就無法進行個別治療，甚至無法適當處理自我議題。其實在作者接受諮商師訓練的課程時，系所先要求我們去做個別治療，其用意在於：只有學習做當事人之後，才能夠明白當事人的處境、情緒與思維，了解諮商過程中可能出現的擔心、憂慮、困難、阻礙，以及被接納尊重以後的放心與解脫、看見療效，然後思考到諮商師的用心與作為，會更堅定或轉換自己的生涯選擇。
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