飛躍六十 迎向百年

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    第一篇 基本觀念
    第1章 網路行銷—創造顧客價值
    Unit 1-1 網路行銷的意義與效益
    Unit 1-2 行銷觀念
    Unit 1-3 網路行銷發展四階段
    Unit 1-4 價值方程式
    Unit 1-5 顧客終生價值
    Unit 1-6 網際網路對行銷的影響
    Unit 1-7 網際網路對既有企業的衝擊
    Unit 1-8 成功網路行銷者的特性
    Unit 1-9 21世紀網路行銷公司:成為機敏組織
    Unit 1-10 21世紀網路行銷公司:創造虛擬企業
    Unit 1-11 21世紀網路行銷公司:建立知識導向企業
    第2章 網路競爭優勢
    Unit 2-1 競爭優勢:基本競爭策略
    Unit 2-2 競爭優勢:實施基本競爭策略的條件
    Unit 2-3 網路低成本優勢之一
    Unit 2-4 網路低成本優勢之二
    Unit 2-5 網路差異化優勢與RGT
    Unit 2-6 供應鏈管理
    Unit 2-7 顧客關係管理
    Unit 2-8 商業情報
    Unit 2-9 整合性協同式環境
    Unit 2-10 亞馬遜化
    第3章 網路顧客關係管理
    Unit 3-1 意義與資訊科技角色
    Unit 3-2 有效方法與管道
    Unit 3-3 個人化
    Unit 3-4 促成網路CRM的技術考量之一
    Unit 3-5 促成網路CRM的技術考量之二
    Unit 3-6 網站的設計與簡化
    Unit 3-7 網站的促銷
    Unit 3-8 顧客導向的服務:分析線上顧客
    Unit 3-9 顧客導向的服務:使顧客再度造訪
    第4章 網路行銷安全與法律議題
    Unit 4-1 網路安全交易
    Unit 4-2 安全政策之一
    Unit 4-3 安全政策之二
    Unit 4-4 安全政策之三
    Unit 4-5 法律議題

    第二篇 數位時代
    第5章 21世紀的數位世界—工業4.0
    Unit 5-1 21世紀數位科技趨勢
    Unit 5-2 ERP企業資源規劃與EIP協同管理系統
    Unit 5-3 數位環境
    Unit 5-4 數位達爾文主義
    Unit 5-5 數位神經系統
    Unit 5-6 推播技術
    Unit 5-7 網路經濟學
    Unit 5-8 電子化市場的競爭
    第6章 網際網路與全球資訊網
    Unit 6-1 網際網路、企業內網路與企業間網路的比較
    Unit 6-2 網際網路的基本觀念
    Unit 6-3 網際網路的特性
    Unit 6-4 網際網路的商業模式
    Unit 6-5 網際網路化的價值鏈
    Unit 6-6 網際網路的一般應用之一
    Unit 6-7 網際網路的一般應用之二
    Unit 6-8 全球資訊網(WWW)
    Unit 6-9 內部資料庫與Web的連結─CGI
    Unit 6-10 WEB 3.0與元宇宙
    第7章 企業內網路與企業間網路
    Unit 7-1 企業內網路之一
    Unit 7-2 企業內網路之二
    Unit 7-3 企業間網路─供應鏈管理
    Unit 7-4 發展組織間連線系統的原因
    Unit 7-5 建立 IOS 的優勢
    Unit 7-6 IOS 應用實例
    Unit 7-7 電子資料交換
    第8章 電子商業與電子商務
    Unit 8-1 電子商業的觀念
    Unit 8-2 電子商業活動
    Unit 8-3 落實電子商業的具體行動
    Unit 8-4 電子商業策略
    Unit 8-5 認識電子商務
    Unit 8-6 電子商務付款系統
    Unit 8-7 電子商務交易週期之一
    Unit 8-8 電子商務交易週期之二
    Unit 8-9 電子商務應用
    Unit 8-10 B2B商業模式
    Unit 8-11 顧客導向電子商務
    Unit 8-12 未來與潛在問題

    第三篇 網路行銷策略規劃與了解市場
    第9章 網路行銷規劃與控制
    Unit 9-1 環境偵察―環境特色
    Unit 9-2 檢視任務環境
    Unit 9-3 建立網路行銷目標
    Unit 9-4 研究及選擇網路目標市場
    Unit 9-5 建立產品定位
    Unit 9-6 發展網路行銷策略
    Unit 9-7 發展網路行動方案及擬定預算
    Unit 9-8 建立網路行銷組織
    Unit 9-9 執行網路行銷方案
    Unit 9-10 控制網路行銷績效之一
    Unit 9-11 控制網路行銷績效之二
    Unit 9-12 點擊流的重要意涵
    第10章 網路行銷研究
    Unit 10-1 了解網路行銷大數據分析
    Unit 10-2 網路調查
    Unit 10-3 網路行銷研究步驟
    Unit 10-4 資料採礦
    Unit 10-5 電子商務研究課題
    第11章 網路消費行為
    Unit 11-1 了解顧客與網路消費者行為模式
    Unit 11-2 網路消費者購買決策過程
    Unit 11-3 AIDMA、AISAS與B2B採購行為之一
    Unit 11-4 AIDMA、AISAS與B2B採購行為之二
    Unit 11-5 網路使用的心理議題之一
    Unit 11-6 網路使用的心理議題之二
    Unit 11-7 網路購物的藝術
    Unit 11-8 網路消費者最關心的三個問題
    Unit 11-9 如何說服網路顧客

    第四篇 網路行銷組合策略
    第12章 網路產品策略
    Unit 12-1 網路行銷產品項目之一
    Unit 12-2 網路行銷產品項目之二
    Unit 12-3 產品生命週期
    Unit 12-4 產品生命週期階段策略
    Unit 12-5 產品採用過程
    Unit 12-6 新產品發展
    Unit 12-7 長尾理論
    Unit 12-8 商標
    Unit 12-9 品牌
    Unit 12-10 線上品牌建立及形象塑造
    Unit 12-11 重要課題
    第13章 網路定價策略
    Unit 13-1 影響定價的因素
    Unit 13-2 網路定價相關課題
    Unit 13-3 網路定價方法之一
    Unit 13-4 網路定價方法之二
    Unit 13-5 網路定價方法之三
    Unit 13-6 折扣與折讓
    Unit 13-7 價格敏感度
    Unit 13-8 網路定價政策
    Unit 13-9 線上拍賣
    第14章 網路配銷策略
    Unit 14-1 配銷的意義
    Unit 14-2 供應鏈
    Unit 14-3 配銷通路的設計
    Unit 14-4 通路類型的選擇
    Unit 14-5 垂直行銷系統
    Unit 14-6 去中間化與再中間化
    Unit 14-7 通路衝突
    Unit 14-8 通路控制
    Unit 14-9 製造商的配銷方式
    Unit 14-10 傳統零售商與線上零售商之一
    Unit 14-11 傳統零售商與線上零售商之二
    第15章 網路促銷與廣告策略
    Unit 15-1 什麼是促銷?
    Unit 15-2 銷售促進
    Unit 15-3 線上型錄
    Unit 15-4 公共關係
    Unit 15-5 人員推銷
    Unit 15-6 新數位時代媒體
    Unit 15-7 廣告策略
    Unit 15-8 了解網路廣告之一
    Unit 15-9 了解網路廣告之二
    Unit 15-10 網路廣告的類型
    Unit 15-11 網路廣告計費基礎
    Unit 15-12 網路廣告設計
    Unit 15-13 廣告執行策略
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