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    自序
    第 1 章 行銷意涵、顧客導向概念及市場調查
    Unit 1-1 行銷管理的定義與內涵
    Unit 1-2 行銷目標與行銷經理人職稱
    Unit 1-3 行銷觀念導向的演進
    Unit 1-4 市場與需求
    Unit 1-5 顧客導向的意涵
    Unit 1-6 消費者洞察
    Unit 1-7 市場調查
    Unit 1-8 為何要做市調及市調方法的類型
    Unit 1-9 焦點座談會(FGI/FGD)
    Unit 1-10 顧客(會員)滿意度調查
    Unit 1-11 市調原則、市調費用及知名市調公司
    第 2 章 行銷環境情報與商機洞察
    Unit 2-1 行銷環境情報蒐集與分析
    Unit 2-2 行銷環境變化下的十二種商機 Part I
    Unit 2-3 行銷環境變化下的十二種商機 Part II
    Unit 2-4 成功洞察行銷環境的7-11
    Unit 2-5 檢視內外部環境變化及商機洞察
    Unit 2-6 SWOT分析與因應戰略
    第 3 章 S-T-P架構分析
    Unit 3-1 為何要有區隔市場
    Unit 3-2 S-T-P架構分析三部曲
    Unit 3-3 區隔變數的分類
    Unit 3-4 如何在區隔市場及目標客層致勝
    Unit 3-5 產品定位的意涵與成功案例
    Unit 3-6 產品定位的方法
    Unit 3-7 定位成功的要件與步驟
    第 4 章 行銷4P組合概念
    Unit 4-1 行銷4P組合的基本概念
    Unit 4-2 行銷4P vs. 4C
    Unit 4-3 服務業行銷8P/1S/1C擴大組合意義
    第 5 章 產品策略
    Unit 5-1 產品的意涵
    Unit 5-2 產品戰略管理
    Unit 5-3 產品組合意義
    Unit 5-4 產品組合價格策略
    Unit 5-5 產品線策略七種方法
    Unit 5-6 新產品發展策略
    Unit 5-7 產品組合戰略管理矩陣
    Unit 5-8 包裝戰略
    Unit 5-9 新產品上市的重要性與原因
    Unit 5-10 新產品開發上市成功要素
    Unit 5-11 新產品開發上市流程步驟 Part I
    Unit 5-12 新產品開發上市流程步驟 Part II
    Unit 5-13 新產品創意發想
    第 6 章 品牌策略
    Unit 6-1 品牌的意涵與微笑曲線
    Unit 6-2 品牌資產意義與品牌管理
    Unit 6-3 品牌名稱特性及測試方法
    Unit 6-4 多品牌策略
    Unit 6-5 製造商品牌與零售商自有品牌
    Unit 6-6 企業常用品牌策略模式
    Unit 6-7 統一企業深耕品牌經營
    Unit 6-8 品牌經理需要內外部單位協助
    Unit 6-9 品牌經理行銷工作重點 Part I
    Unit 6-10 品牌經理行銷工作重點 Part II
    Unit 6-11 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part I
    Unit 6-12 品牌經理 vs. 新品開發上市 Part II
    第 7 章 通路策略
    Unit 7-1 行銷通路存在價值與功能
    Unit 7-2 通路階層的種類
    Unit 7-3 實體通路、虛擬通路、多通路之趨勢
    Unit 7-4 消費品供貨廠商的通路策略
    Unit 7-5 通路管理與通路激勵
    第 8 章 定價策略
    Unit 8-1 影響定價因素與價格帶觀念
    Unit 8-2 成本加成定價法基本概念
    Unit 8-3 其他常用定價法與新產品定價法
    Unit 8-4 面對降價戰應考量因素
    Unit 8-5 價格競爭與非價格競爭
    Unit 8-6 行銷業務應具備的損益概念
    Unit 8-7 毛利率概念說明
    Unit 8-8 獲利與虧損之損益表分析
    Unit 8-9 BU制與營收衝高方法
    Unit 8-10 價格=價值(Price=Value)
    Unit 8-11 成功的高價策略
    Unit 8-12 成功的特高價奢侈品定價策略
    Unit 8-13 成功的低價策略
    Unit 8-14 成功的中價位策略
    第 9 章 銷售推廣策略、整合行銷及代言人行銷
    Unit 9-1 銷售推廣組合之內容
    Unit 9-2 促銷策略的重要性及功能
    Unit 9-3 常見促銷方法的彙整
    Unit 9-4 促銷活動成功要素與須知
    Unit 9-5 廣告與媒體業流程價值鏈
    Unit 9-6 電視廣告的優點與效益
    Unit 9-7 廣告傳播集團、廣告公司、媒體代理商服務內容
    Unit 9-8 廣告公司接案流程以及廣告公司與廠商溝通重點
    Unit 9-9 廣告人創意特質五條件、五項功課,電視廣告製作專業術語及網路廣告項目
    Unit 9-10 廣告提案三部曲
    Unit 9-11 廣告的任務與成功的藝人代言人廣告
    Unit 9-12 店頭行銷的崛起
    Unit 9-13 公關目標與效益評估
    Unit 9-14 店頭力+商品力+品牌力=綜合行銷能力(PART I)
    Unit 9-15 店頭力+商品力+品牌力=綜合行銷能力(PART II)
    Unit 9-16 店頭力+商品力+品牌力=綜合行銷能力(PART III)
    Unit 9-17 事件行銷 vs. 活動行銷
    Unit 9-18 代言人的工作與行銷目的
    Unit 9-19 代言人選擇要件與效益評估
    Unit 9-20 藝人代言人的好處、原則及效益評估
    Unit 9-21 成功代言人要件及成本效益評估
    Unit 9-22 近期代言人及廣告藝人紀錄
    Unit 9-23 公關公司的服務項目及國內公關集團
    Unit 9-24 如何選擇公關公司以及如何與媒體維繫良好關係
    Unit 9-25 整合行銷傳播概念與定義
    Unit 9-26 整合行銷傳播操作案例
    Unit 9-27 整合行銷(IMC)的意義及適用狀況
    Unit 9-28 數位媒體廣告支出占比快速成長
    Unit 9-29 新產品上市記者會企劃案之撰寫
    Unit 9-30 公益行銷
    Unit 9-31 展覽行銷
    Unit 9-32 旗艦店行銷
    Unit 9-33 人員銷售行銷
    Unit 9-34 直效行銷(Direct-Marketing)
    Unit 9-35 服務行銷
    Unit 9-36 公仔(玩偶)行銷
    Unit 9-37 體驗行銷
    Unit 9-38 運動行銷
    Unit 9-39 口碑行銷
    Unit 9-40 角色行銷與角色經濟
    第 10 章 服務策略與CRM策略
    Unit 10-1 服務經營特性與業態
    Unit 10-2 服務的「關鍵時刻」及需求策略
    Unit 10-3 服務的金三角
    Unit 10-4 服務套裝的意義與要素
    Unit 10-5 CRM的基本概念
    Unit 10-6 CRM的目的與執行
    第 11 章 業務(營業)常識與業務數據分析及管理
    Unit 11-1 POS資訊系統銷售分析
    Unit 11-2 業績檢討分析
    Unit 11-3 高度重視行銷數據管理
    第 12 章 品牌年輕化行銷
    Unit 12-1 品牌老化的現象及不良後果
    Unit 12-2 品牌年輕化的企劃重點項目與要訣
    Unit 12-3 品牌年輕化的成功案例
    第 13 章 媒體企劃與媒體購買專題
    Unit 13-1 媒體企劃與媒體購買的意義及媒體代理商存在的原因
    Unit 13-2 媒體代理商的任務及媒體企劃步驟及內容項目
    Unit 13-3 媒體組合的意義及變化趨勢
    Unit 13-4 何謂GRP?GRP多少才適當?
    Unit 13-5 何謂CPRP?CPRP金額應該多少?
    Unit 13-6 GRP、CPRP、行銷預算之意義與三者間關係
    Unit 13-7 媒體廣告效益分析
    Unit 13-8 廣告預算、GRP、CPRP三者間關係與算式案例
    Unit 13-9 電視廣告預算應多少?電視廣告計價有哪二種方式?
    Unit 13-10 電視廣告購買相關問題
    第 14 章 網路廣告專有名詞
    Unit 14-1 網路行銷時代,必經學習的七大知識與工具
    Unit 14-2 下數位廣告前,先了解數位廣告評估的專有名詞
    Unit 14-3 數位廣告效益的實例(萊雅髮品行銷)
    第 15 章 行銷致勝完整架構圖示
    第 16 章 提高行銷制勝力:市場行銷所面臨的十四項問題與策略
    〈策略1〉如何提高消費者忠誠度
    〈策略2〉後發品牌如何突圍
    〈策略3〉如何選擇有效的代言人
    〈策略4〉如何面對品牌的低知名度
    〈策略5〉如何面對市場的高度競爭
    〈策略6〉如何面對品牌老化
    〈策略7〉如何確保市場第一品牌的領導地位
    〈策略8〉如何面對競爭對手的低價競爭
    〈策略9〉電視廣告效果何在,如何做好電視廣告的花費
    〈策略10〉傳統媒體廣告與數位媒體廣告預算比例如何配置
    〈策略11〉業績不佳,如何提振
    〈策略12〉面臨少預算的小企業,如何做行銷宣傳
    〈策略13〉如何提振服務業門市店員、專櫃人員的銷售組織戰力
    〈策略14〉任何市場行銷問題解決的根本對策
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