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    自 序

    第 1 章 領導入門基礎知識
    Unit 1-1 領導的真實涵義 PartⅠ
    Unit 1-2 領導的真實涵義 PartⅡ
    Unit 1-3 領導人 VS. 經理人
    Unit 1-4 領導的意義及力量基礎
    Unit 1-5 領導力的 7 個 I 特質 PartⅠ
    Unit 1-6 領導力的 7 個 I 特質 PartⅡ
    Unit 1-7 領導效能與高效領導者的能力 PartⅠ
    Unit 1-8 領導效能與高效領導者的能力 PartⅡ
    Unit 1-9 領導人屬性理論與領導行為模式理論
    Unit 1-10 情境領導理論
    Unit 1-11 參與式領導
    Unit 1-12 影響領導效能之因素與訓練
    Unit 1-13 成功領導者的觀念與法則
    Unit 1-14 如何成功領導團隊 PartⅠ
    Unit 1-15 如何成功領導團隊 PartⅡ
    Unit 1-16 前GE執行長威爾許對領導人的看法
    Unit 1-17 高效能領導者的特質及培養
    Unit 1-18 領導人攸關企業成敗與盛衰
    Unit 1-19 領導就是教導
    Unit 1-20 領導人應具備好EQ能力
    Unit 1-21 領導行動模式型態

    第 2 章 團隊管理與領導
    Unit 2-1 團隊的目的、特質與定義 PartⅠ
    Unit 2-2 團隊的目的、特質與定義 PartⅡ
    Unit 2-3 影響團隊績效的九大因素 PartⅠ
    Unit 2-4 影響團隊績效的九大因素 PartⅡ
    Unit 2-5 任務團隊的趨勢與階段
    Unit 2-6 任務團隊的領導

    第 3 章 領導與決策
    Unit 3-1 決策模式的類別與其影響
    Unit 3-2 領導決策上的考量與指南
    Unit 3-3 如何提高決策能力 PartⅠ
    Unit 3-4 如何提高決策能力 PartⅡ
    Unit 3-5 如何提高決策能力 PartⅢ
    Unit 3-6 領導決策與資訊情報
    Unit 3-7 決策當時不同觀點的考量
    Unit 3-8 決策上的人脈建立
    Unit 3-9 領導決策與思考力
    Unit 3-10 IBM公司制定決策五步驟

    第 4 章 領導與SWOT分析及產業分析
    Unit 4-1 SWOT分析及因應策略
    Unit 4-2 產業環境分析之要項 PartⅠ
    Unit 4-3 產業環境分析之要項 PartⅡ
    Unit 4-4 波特教授的產業獲利五力架構分析

    第 5 章 領導與經營策略及經營計畫書撰寫
    Unit 5-1 三種層級策略與形成
    Unit 5-2 波特教授的基本競爭策略
    Unit 5-3 企業的三種成長策略
    Unit 5-4 賽局理論的意義與好處 PartⅠ
    Unit 5-5 賽局理論的意義與好處 PartⅡ
    Unit 5-6 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ
    Unit 5-7 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅡ
    Unit 5-8 企業成功的關鍵要素
    Unit 5-9 企業營運管理循環 PartⅠ—— 製造業
    Unit 5-10 企業營運管理循環 PartⅡ—— 服務業

    第 6 章 領導與激勵
    Unit 6-1 動機的形成、類型與理論
    Unit 6-2 馬斯洛的人性需求理論
    Unit 6-3 成就需求理論 PartⅠ
    Unit 6-4 成就需求理論 PartⅡ
    Unit 6-5 公平理論與期望理論
    Unit 6-6 激勵員工的實務法則
    Unit 6-7 激勵獎酬的目的、決定因素及實施內容

    第 7 章 領導與組織變革
    Unit 7-1 組織變革的意義及促成原因
    Unit 7-2 變革壓力來源及目的
    Unit 7-3 李維特及黎溫的變革模式
    Unit 7-4 柯特變革模式
    Unit 7-5 組織變革之管理
    Unit 7-6 變革管理三部曲
    Unit 7-7 抗拒變革與支持變革的原因
    Unit 7- 8 如何克服抗拒
    Unit 7-9 統一超商「變革經驗談」

    第 8 章 領導與溝通協調
    Unit 8-1 溝通的意義與程序
    Unit 8-2 正式溝通與非正式溝通
    Unit 8-3 影響溝通的三種因素
    Unit 8-4 組織溝通障礙與改善之道
    Unit 8-5 做好成功溝通十二原則 PartⅠ
    Unit 8-6 做好成功溝通十二原則 PartⅡ
    Unit 8-7 溝通管理的態度與技巧
    Unit 8-8 協調的技巧與途徑
    Unit 8-9 企業變革十大溝通原則 PartⅠ
    Unit 8-10 企業變革十大溝通原則 PartⅡ
    Unit 8-11 企業與員工溝通案例

    第 9 章 領導與問題解決力
    Unit 9-1 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅠ
    Unit 9-2 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅡ
    Unit 9-3 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅢ
    Unit 9-4 IBM公司解決問題步驟 PartⅠ
    Unit 9-5 IBM公司解決問題步驟 PartⅡ
    Unit 9-6 利用邏輯樹思考對策及探究
    Unit 9-7 問題解決工具
    Unit 9-8 問題解決實例

    第 10 章 領導與組織學習
    Unit 10-1 員工知能水準決定企業競爭力
    Unit 10-2 團隊學習的意義及成功要件
    Unit 10-3 學習型組織的要件及特徵
    Unit 10-4 人才資本培養之道── 豐田汽車
    Unit 10-5 人才資本培養之道── 奧林巴斯光學工業

    第 11 章 領導與授權、分權、集權
    Unit 11-1 授權的意義、好處及阻礙原因
    Unit 11-2 授權原則及對授權者的控制
    Unit 11-3 分權的好處及考量因素
    Unit 11-4 集權的好處及考量因素
    Unit 11-5 統一超商授權作法

    第 12 章 領導與專案小組的運作
    Unit 12-1 專案小組成立原因及類型
    Unit 12-2 專案小組的運作及成功要點 PartⅠ
    Unit 12-3 專案小組的運作及成功要點 PartⅡ

    第 13 章 領導與組織(企業)文化
    Unit 13-1 組織文化的意義及要素
    Unit 13-2 組織文化的特性及形成背景
    Unit 13-3 企業文化的涵義及培養步驟
    Unit 13-4 如何維持及增強組織文化
    Unit 13-5 高階領導如何建立組織文化
    Unit 13-6 組織文化案例── 三星及統一企業

    第 14 章 領導對壓力與衝突之管理
    Unit 14-1 工作壓力的定義、過程及本質反應
    Unit 14-2 工作壓力的來源分析
    Unit 14-3 工作壓力對組織的影響及如何管理
    Unit 14-4 衝突的定義及型態
    Unit 14-5 組織衝突表現方式及起因
    Unit 14-6 組織衝突的好處及弊害
    Unit 14-7 有效處理組織衝突的方法
    Unit 14-8 衝突有效管理方法
    Unit 14-9 衝突管理六大原則及十種方式

    第 15 章 領導與考核控制、績效評估
    Unit 15-1 考核管控的類別與原因
    Unit 15-2 有效管控的原則
    Unit 15-3 控制中心的型態
    Unit 15-4 企業營運控制與評估項目
    Unit 15-5 經營分析的比例用法
    Unit 15-6 財務會計經營分析指標
    Unit 15-7 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅠ
    Unit 15-8 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅡ
    Unit 15-9 韓國三星公司獎酬制度

    第 16 章 領導與損益分析及預算管理
    Unit 16-1 如何看懂損益表
    Unit 16-2 現金流量表與財務結構
    Unit 16-3 投資報酬率與損益平衡點
    Unit 16-4 責任事業單位制度詳解 PartⅠ
    Unit 16-5 責任事業單位制度詳解 PartⅡ
    Unit 16-6 預算管理 PartⅠ
    Unit 16-7 預算管理 PartⅡ

    第 17 章 成功領導實務—國內篇
    Unit 17-1 世界半導體龍頭:台積電公司
    Unit 17-1 國內企業家對接班人條件的看法
    Unit 17-2 瓦城餐飲:成功的三個關鍵點
    Unit 17-3 索尼(SONY):用輕薄短小,獲利二十年新高
    Unit 17-4 美廉社快速成長
    Unit 17-5 汎德:獨占臺灣BMW半世紀,就靠四角哲學

    第 18 章 成功領導實務—國外篇
    Unit 18-1 美國IBM高績效領導原則 PartⅠ
    Unit 18-2 美國IBM高績效領導原則 PartⅡ
    Unit 18-3 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅠ
    Unit 18-4 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅡ
    Unit 18-5 美國P&G公司如何培訓高階主管能力
    Unit 18-6 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅠ
    Unit 18-7 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅡ
    Unit 18-8 傑克‧威爾許的領導守則 PartⅠ
    Unit 18-9 傑克‧威爾許的領導守則 PartⅡ
    Unit 18-10 微軟執行長:薩蒂亞‧納德拉 (Satya Nadella)
    Unit 18-11 Google執行長:桑德爾‧皮蔡 (Sundar Pichai)
    Unit 18-12 萬事達卡執行長:安傑‧班加 (Ajay Banga)
    Unit 18-13 百事可樂執行長:盧英德 (Indra Nooyi)
    Unit 18-14 諾基亞執行長:拉吉夫‧蘇里 (Rajev Suri)
    Unit 18-15 美光科技執行長:桑亞伊‧馬羅 (Sanjay Mehrotra)
    Unit 18-16 星展銀行執行長:皮亞希‧古普塔 (Piyush Gupta)
    Unit 18-17 NetApp執行長:喬治‧庫利安 (George Kurian)
    Unit 18-18 利潔時執行長:瑞凱許‧卡普爾 (Rakesh Kapoor)
    Unit 18-19 高知特執行長:法蘭斯高‧杜索達 (Francisco DSouza)
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