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    自 序
    使用本書前
    第一章 問卷資料檔的建立
    1-1 李克特量表
    1-2 範例問卷的結構
    1-3 製作問卷的編碼格式表
    1-4 將Excel資料檔匯入至SPSS
    第一章習題
    第二章 資料的編輯和轉換
    2-1 資料常態性的檢測
    2-2 離群值檢測
    2-3 橫向計算
    2-4 反向題重新計分
    2-5 資料分組
    2-6 計算分組平均數
    第二章習題
    第三章 基本統計分析
    3-1 製作基本資料分析表
    3-2 描述性統計資料
    3-3 標準化值
    第三章習題
    第四章 信度分析
    4-1 信度簡介
    4-2 測量信度的方法
    4-3 以信度分析刪除不適切題項
    4-4 求取構面的信度
    第四章習題
    第五章 效度與探索性因素分析
    5-1 效度的意義與種類
    5-2 探索性因素分析的意義
    5-3 因素分析的數學模型
    5-4 因素分析的相關概念
    5-5 因素分析的基本步驟
    5-6 以因素分析法進行項目分析
    5-7 評估初步的建構效度
    5-8 共同方法變異
    5-9 有關因素分析的忠告
    第五章習題
    第六章 相關分析
    6-1 相關分析的前提假設
    6-2 相關係數的計算
    6-3 相關分析的範例
    6-4 收斂效度與區別效度的檢測
    6-5 偏相關分析
    第六章習題
    第七章 平均數的差異性比較
    7-1 推論統計與參數檢定
    7-2 參數之假設檢定
    7-3 兩個獨立樣本之平均值比較
    7-4 單因子變異數分析的基本概念
    7-5 單因子變異數分析的基本步驟
    7-6 單因子變異數分析範例
    第七章習題
    第八章 項目分析
    8-1 項目分析的執行策略
    8-2 遺漏值數量評估法
    8-3 描述性統計評估法
    8-4 內部一致性效標法(極端組檢驗法)
    8-5 項目分析彙整
    第八章習題
    第九章 統計方法的演進
    9-1 線性迴歸模型
    9-2 因素分析
    9-3 路徑分析
    9-4 結構方程模型的產生
    第十章 結構方程模型簡介
    10-1 結構方程模型的基本概念
    10-2 PLS-SEM簡介
    10-3 PLS-SEM與CB-SEM的差異
    10-4 使用PLS-SEM時的考量
    10-5 反映性與形成性
    10-6 應用PLS的步驟
    第十一章 SmartPLS基本操作
    11-1 SmartPLS簡介與安裝
    11-2 SmartPLS 3的主視窗
    11-3 利用SmartPLS 3建立模型
    11-4 PLS Algorithm參數估計方法的設定
    11-5 PLS Algorithm的執行結果
    11-6 執行Bootstrapping功能
    11-7 Bootstrapping的執行結果
    第十二章 評鑑反映性測量模型
    12-1 反映性測量模型評鑑
    12-2 評鑑反映性測量模型
    第十三章 評鑑形成性測量模型
    13-1 範例模型簡介
    13-2 繪製模型圖
    13-3 形成性測量模型評鑑
    第十四章 評鑑結構模型
    14-1 評鑑結構模型簡介
    14-2 結構模型的共線性診斷
    14-3 路徑係數之顯著性檢定
    14-4 評估決定係數(R2值)
    14-5 評估效果值 f 2
    14-6 評估預測相關性Q2
    14-7 評估整體模型配適度
    14-8 評鑑結構模型
    第十五章 高階模型評鑑
    15-1 階層成分模型簡介
    15-2 執行階層成分模型的方法
    15-3 範例模型簡介
    15-4 以重複指標法建立HCM模型
    15-5 以兩階段法建立HCM模型
    第十六章 中介效果的檢驗
    16-1 中介效果簡介
    16-2 檢驗中介效果的方法
    16-3 本章範例模型介紹
    16-4 檢驗中介效果的範例
    第十七章 干擾效果的檢驗
    17-1 干擾效果簡介
    17-2 本章範例模型介紹
    17-3 連續型干擾效果
    17-4 類別型干擾效果
    17-5 多群組分析
    參考文獻
    附錄
    一 品牌形象、知覺價值對品牌忠誠度關係之研究
    二 遊客體驗、旅遊意象與重遊意願關係之研究
    三 景觀咖啡廳商店意象、知覺價值、忠誠度與轉換成本的關係
    四 電信業服務品質問卷
    五 澎湖休閒漁業觀光意象原始問卷
    六 醫院服務品質問卷
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