飛躍六十 迎向百年
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    第一章、認識21世紀的大商場
    01 大型商場的介紹
    02 超大型商場的震撼
    第二章、籌建大商場的宏觀條件
    01 背景條件
    02 團隊人才
    03 資金投資
    第三章、大商場──策劃篇
    01 經營理念
    02 策劃流程
    03 設計概念
    04 立地選址
    05 市場調查
    06 各項定位
    07 賣場規劃
    第四章、大商場──招商篇
    01 招商作業工作內容
    02 招商作業流程
    03 招商推廣階段
    04 招商方案
    05 招商戰略
    06 店舖計畫與租金、物業管理費計算
    07 店舖租賃及設櫃意向書、承諾書〈協議書〉、合約書例
    第五章、大商場──營運篇
    01 部門組織與部門職責
    02 制定營運計畫、經營策略與推廣策略
    03 商品分類與管理信息系統〈MIS〉
    04 商場管理
    第六章、大商場──行銷篇
    01 行銷是什麼
    02 行銷的基本工作
    03 行銷策略方案
    04 預算與計畫
    05 販賣
    06 廣告
    07 全年的行銷
    08 對內行銷活動
    09 國內外成功的實例
    10 活動
    第七章、商品陳列的演出
    01 商品的陳列
    02 V.M.D.的認識
    03 裝飾範例欣賞
    第八章、顧客的第一類接觸
    01 企業識別系統CIS
    02 標示系統Signage System
    04 大商場的形象演出
    第九章、中國大陸、港澳、台灣大商場介紹
    01 中國大陸大商場
    02 港澳大商場
    03 台灣大商場
    第十章、零售業的發展趨勢
    01 新零售業的概念
    02 流通業的新趨向
    03 開始觸電:零售業開始邁向虛實結合全管道的電子商務時代
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