五南官網-臺灣華語教學研究（2021年12月第二卷‧總第23期）

臺灣華語教師對於工作環境之滿意度變化
──橫跨二十年的歷時調查
信世昌a、鍾宜庭b、孫璿雅c、傅筱雯d
國立清華大學a 華語中心與跨院國際博士學位學程、b 華文文學研究所、
c 中國文學研究所、d 教育與學習科技學系 / 臺灣
摘要
本研究是一項跨越二十年之調查，旨在透過問卷調查以瞭解
臺灣的華語教師之工作現況及對於華語教學環境的滿意度與看
法，研究對象為臺灣各大學及民間華語中心教師。本研究分別在
2000 年、2005 年、2010 年、2016 年及2020 年進行了五次形式相
同的問卷調查，其間各相隔約五年，藉以瞭解二十年來國內華語教
師工作現況及組成等面向的變化，盼從中比較其異同及變化趨勢，
並記錄二十一世紀初期臺灣華語教師的狀況。調查發現這二十年
來各滿意度項目均有起伏，並無持續提高的項目。雖然在2016 年
幾乎各項目的滿意度都比2010 年為高，但2020 年調查發現，各
項目又呈現下降趨勢，包括薪資、中心的硬體設備、各語言中心之
間的交流、整體工作環境、工作未來的發展等都明顯下降，甚至比
2005 年及2010 年更為低。然而，在「工作對自我成長的激勵」、
「對工作感到光榮」和「對工作有成就感」三個項目皆有所提高，
顯現出教師的內在士氣仍高，教師能從教學上獲得心志上的滿足。
關鍵詞：臺灣、華語教師、華語中心、工作條件、滿意度調查
1. 緒論
在全球華語熱潮下，教育部為提供外國人士來臺研習華語文、認識臺灣文化
社會，以及增進與世界各國間相互交流的機會，陸續推動「教育部華語文獎學金」
及「補助來臺研習華語之教師團及學生團」等措施，使大專校院附設華語文中心
學生人數的攀升來到歷史新高。根據教育部統計處資料顯示，在疫情前的2019
年之大專附設華語文中心學生（非學位生）人數已達到32,457 人（教育部統計處
2020），相較於2000 年的6,579 人及2010 年的12,555 人（教育部 2011），來
臺學習華語人數已較二十年前成長5 倍之多。國際學生人數大幅增加，表示臺灣的華語教師之整體工作境遇，應是值得研究且持續關注的議題。
本研究是一項橫跨二十年之調查，旨在透過問卷調查以瞭解臺灣的華語教師
之工作現況及對於華語教學環境的滿意度與看法，研究對象以臺灣各大學的華語
中心教師為主，也包括多所民間機構的華語教師。本研究分別在2000 年、2005
年、2010 年、2016 年及2020 年進行了五次形式相同、內容略有調整的問卷調
查，其間各相隔約五年，藉以瞭解二十年來國內華語教師的組成狀態、教學環境、
滿意度等面向的變化，期望從中比較其異同及變化趨勢，並記錄二十一世紀初期
臺灣華語教師的狀況。
2. 臺灣的華語教師
2.1 華語教師所在的華語中心
華語教師之工作場所及所屬單位大多數是在各大學及民間機構的華語中心，
臺灣最早的華語教學機構始於天主教耶穌會在1953-1954 年間在臺灣新竹成立神
職人員華語研習機構（李振清 2005; 陳方中 2010），來自美國的天主教瑪利諾
會在1954 年於臺中設立了華語中心（信世昌 2020），美國大使館於1955 年在
臺中設立外交人員的華語中心（顧百里 2020）。
由臺灣本地的大學所成立之華語教學機構始於1956 年由國立臺灣師範大學
創立的國語教學中心，該中心原本的開設目的是在校內推廣國語及負責校內的國
音課程，但後來有外籍留學生後才轉為華語教學（佟秉正 2005; 莊雅琳 2010）。
1950 年代後大學附設華語中心相繼成立，例如1963 年美國史丹佛大學聯合國立
臺灣大學建立華語訓練中心，後改名為「美國各大學中國語文聯合研習所」（Inter-
University Program for Chinese Language Studies，縮寫：IUP）。1964 年天主教會
為教授神職人員華語，於輔仁大學創立附設華語中心（孫懿芬、曹靜儀 2010）。
到了1997 年，國內已有16 所國語教學中心（曹逢甫 1998），之後，各大學附
設華語中心逐漸增加，至2021 年，根據教育部國際及兩岸教育司核准可境外招
生的大學華語中心有61 所（北部28 所，中部14 所，南部15 所，而東部4 所）
（教育部國際與兩岸司 2020b）。而從2014 年起有四所民間的短期補習班獲得
採認（教育部國際與兩岸司 2020a）。雖然臺灣許多國際學校亦有華語教師，並
且有許多華語教師自營家教或網路開班，但這六十餘所華語中心是臺灣華語教師
主力集中之處。
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