五南官網-決策分析―方法與應用

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決策分析―方法與應用

作　　者：陳耀茂
出版社別：五南
出版日期：2019/07/23(1版1刷)
ＩＳＢＮ：978-957-763-485-6
書　　號：5B39
頁　　數：628
開　　數：16K
定　　價：750元
優惠價格：675元

在這種強調社會整體發展的社會生活範疇之中，面臨各種的決策是無法避免的重要問題。像選擇學校、選擇就職的企業，甚至選擇結婚的對象、決定住宅地點等等。小至選擇電視節目或餐廳的菜色以及選擇服裝等，大至廠址選擇或國外設廠地址的選定甚或核能電廠的評估等。在所有的此種決策中，我們大多是根據設定的目標（Goal）從許多的替代案（Alternatives）之中，依據幾個評價基準（Criteria），來選擇一個或數個可行的替代案。按照如此來想時，人的生活可以說是選擇行為的累積，也是決策的集合。而且，它可以說是在複雜或模糊不清的狀況下依據人的主觀判斷來作決策（Decision-making）。

像這樣，決策理論成已為21世紀解決重要課題的關鍵語。在這種時候，以新的決策手法呈現眼前的是美國匹茲堡大學的T.L. Saaty教授所開發的AHP（Analytic Hierarchy Process）與ANP（Analytic Network Process）。

AHP&ANP的新穎之處在於只要是人，除了能理性分析之外，任何人所具有的經歷與直覺此種「感覺資訊（feeling information）」在決策過程中仍是重要的要素。所以，在以往的決策手法中對於無法模式化或難以定量化的主題，如使用AHP&ANP即可應付解決。

本書提供有AHP&ANP及其他相關決策方法，如FAHP、TOPSIS、DEMENTAL、ISM等，書中也提供分析案例供讀者參考。

陳耀茂
日本（國立）電氣通信大學經營工學博士
東海大學企管系教授

1989年12月日本的股價，日經DOW平均約達到39,000日圓（時價約530兆日圓），正值泡沫經濟的頂點。之後泡沫崩壞，有一陣子股價跌到大約12,000圓的價位（時價約230兆日圓）。此後有稍微恢復，但複合不景氣（通貨壓縮不景氣）的傷痕甚深，總體經濟來說，金融不景氣（不動產不景氣）持續低迷，設備投資、個人消費、GDP未見成長。另外，在個體經濟方面，由於加班時間減少，可支配所得減少，甚至出現裁員。如今重組（Restructure）這句話甚至變成平常茶餘飯後的用語。此事說明一向被終身僱用制、年功系列制所支持的公司本位主義也面臨檢討的階段。亦即，暗示著與其提及好的「公司人」，不如提及好的「社會人」，要從「量」的發想轉換成「質」的發想，以及要把眼光朝向生活大國（消費者主體）。
　　從以上的話題，我們可以說從中學到了很大的教訓。第一、第二次世界大戰以後，一直篤信著成長的直線（相信經濟的管道會擴大，股票或土地會持續上升，特別是土地神話近乎信仰），稱此為「迴歸分析症候群」（Regression Syndrome）。另一者則是，沉迷金融遊戲的虛浮無定。此種資金被認為應該向廣義的社會資本（也包含IT相關者）去充實投資才是。
　　因此，如今需要做的事情是，將自1990年所失去的10年總括起來，向新的典範（Paradism）去轉移。而且此典範轉移的關鍵語是從「戰術」轉向「戰略」。如今戰略（資源分配的優先順位、重點設置方式的架構，亦即決定未來的方向）的想法最為重要。以觀念的改變來說，從「高明的行駛在所選擇的道路上」到「選擇正確道路」，的確決策是不可欠缺的。以時代的背景來說，從「什麼都要的時代」（泡沫期預算的安排方式），朝向「只要這些的時代」（此後的預算安排方式）去改變。換言之，此後新的典範轉移的重點，可以認為與其「重視結果」，不如重視「決策過程」。
　　可以回答此種典範轉移的決策模式，有本書要介紹的AHP（Analytic Hierarchy Process：階層分析法）。此模式是由美國匹茲堡大學的沙第（T.L. Saaty）教授所提倡的手法，在問題的分析方面，係為適切組合主觀判斷與系統研究後的一種問題解決型（提案型）的決策手法。
　　亦即，AHP是設法解決以往決策手法中無法應對的問題所開發之方法。因此，在使用AHP解決問題方面，首先要以如下的關係來掌握：
　　
　　
　　然後再做出階層構造。接著求出從綜合目的來看的評價基準比重，其次從各評價基準評價各替代案的重要度，最後，將這些換算成從綜合目的來看替代案的評價。在此評價的過程，AHP適用以往的經驗與直覺，將以往難以模式化或定量化者使之也能處理，為其特徵所在。
　　因此AHP與其他模式之不同特徵加以整理有以下4點：
　　1.	可建立模式並能反映出人所具有的主觀與直覺。
　　2.	它是可以同時考慮許多目的之模式。
　　3.	可以明確說明模糊環境的模式。
　　4.	決策者可以容易地使用此模式。
　　以下介紹提出AHP的沙第教授生平。他於1926年誕生於伊拉克的墨沙魯。父親是美國的貿易商，母親是伊拉克人。1947年赴美，在哥倫比亞大學聯合學院研習數學、物理學、生物學。1953年從耶魯大學取得數學博士學位，其後持續在索爾本大學與MIT進行數學與OR的研究。1957年進入國防部五角大廈（Pentagon），進行對英聯戰略的OR研究。1963年進入國務部，為了縮小軍備與軍備限制進行OR研究。1969年成為賓州大學的教授，數年後發現AHP。1979年成為匹茲堡大學教授，盡力普及AHP。此外，近年來發現AHP的發展模式—ANP （Analytic Network Process），也致力於它的啟蒙。
　　因此，本書在基礎篇中將利用AHP、ANP的決策手法，以容易了解的例子來說明，並且在數理篇中介紹ISM、Demetal、模糊AHP及其他相關之數理手法，此外也在應用篇中介紹各種與AHP相結合之手法，最後在案例篇中介紹曾在研討會發表過的幾篇案例。

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