資訊系統概論:理論與實務
作  者╱
方文昌
出版社別╱
五南
出版日期╱
2022/11/04   (2版 1刷)
  
即日起五南舊官網僅提供書籍查詢,如欲購書,請至五南新官網 https://www.wunan.com.tw/
I  S  B  N ╱
978-626-343-479-0
書  號╱
1FPB
頁  數╱
320
開  數╱
16K
定  價╱
450 (特價 356)
教學資源╱
投影片((外加))



整合型人才,效率化決策

◆理論分析,培養學術思惟
◆個案探討,驗證企業實務
◆數位轉型與數位優化的實用參考

專業 × 企業 × 資訊科技產業
鞏固資管鐵三角,在Hi-Tech洪流中站穩腳步

過去的「資訊管理」提供企業資訊處理的功能;
今日的「資訊管理」提供企業支援決策的工具;
在未來「資訊管理」將會是企業建構競爭策略的根本,
使企業在激烈的競爭中成長茁壯、永續經營。

臺灣自90年代開始,產業趨勢轉為以資訊電子業為發展核心,如何掌握效率且系統化的管理流程,成為企業轉型的一大課題。

本書內容架構完整,結合企業個案探討,是透徹理解「資訊管理」的優良途徑。
▶理論面
開發建置、資安管理、競爭優勢、電商行銷,系統化資訊管理的完整步驟。
▶實務面
透過每章開頭企業個案的引領,融合提問引導思考,具體化理論及知識的多元面向。

從基礎扎根,訓練思維模式,串聯各方資源,才能擬訂最佳的決策方案。培養資訊時代的關鍵能力,創造出自己的超強價值!

方文昌

現職:
國立臺北大學商學院企業管理學系教授
學歷:
美國西北大學電腦博士
經歷:
國立臺北大學商學院院長
國立臺北大學商學院 資訊管理研究所所長
國立臺北大學商學院企業管理學系(含碩、博士班)主任
專長:
資訊管理、電子商務、人工智慧

Chapter 1 資訊管理與資訊系統
案例—機器會思考嗎?
1.1 資訊管理的基本概念
1.2 資訊系統的基本概念
1.3 資訊系統與管理
1.4 資訊管理的未來

Chapter 2 資訊資源管理
案例—我的網站是否該更新呢?
2.1 資訊資源
2.2 資訊內容管理
2.3 軟體資源管理
2.4 硬體資源管理

Chapter 3 資訊部門管理
案例—資生堂的資料備份有恃無恐
3.1 資訊部門的組織規劃
3.2 資訊系統與組織之配合
3.3 資訊部門的人員激勵
3.4 資訊部門硬體規劃與服務水準
3.5 資訊部門績效衡量

Chapter 4 資訊系統規劃
案例—智慧社區,一點就通
4.1 資訊系統規劃概論
4.2 資訊系統階段理論
4.3 資訊系統規劃方法
4.4 資訊長之角色

Chapter 5 資訊系統建置
案例—工程師的創意呢?
5.1 資訊系統建置概論
5.2 資訊系統發展生命週期法
5.3 其他資訊系統建置方法

Chapter 6 資訊系統委外
案例—資訊業務委外:無縫接軌、服務不斷線
6.1 資訊系統委外意義與內涵
6.2 資訊系統委外之整體規劃
6.3 資訊系統委外展望與效益

Chapter 7 資訊系統評估
案例—管理顧問公司資訊系統導入評估
7.1 資訊系統評估概念
7.2 品質控制
7.3 績效評估
7.4 資訊系統成功模式
7.5 任務/科技配適度模型

Chapter 8 資訊系統與組織
案例—生醫科技的資訊系統
8.1 組織的構成
8.2 組織的層級架構
8.3 資訊系統與組織之相關理論
8.4 資訊系統如何運用在組織經營

Chapter 9 資訊系統與決策
案例—賣菸賣酒也要跟著市場脈動走
9.1 決策
9.2 決策的制定模式
9.3 決策階層與各類型的資訊系統

Chapter 10 資訊系統與競爭優勢
案例—智慧旅遊訂房平台:創炎科技
10.1 策略資訊系統
10.2 價值鏈模式與SWOT分析
10.3 資源基礎論與資源依賴論
10.4 五力分析與動態能力理論

Chapter 11 資訊系統與使用環境
案例—臺灣車聯網達人:三維人的行動挑戰
11.1 人因工學
11.2 科技接受模式
11.3 媒體豐富性理論
11.4 使用者抗拒

Chapter 12 企業電子化
案例—8more白木耳飲品
12.1 企業資源規劃(ERP)
12.2 供應鏈管理(SCM)
12.3 顧客關係管理(CRM)
12.4 知識管理(KM)
12.5 企業電子化實施方式

Chapter 13 資訊安全
案例—WannaCry?勒索軟體無所不在
13.1 資訊安全內涵
13.2 資訊安全範圍
13.3 資訊安全威脅
13.4 資訊安全技術

Chapter 14 電子商務
案例—發票獎金不必再領現金:歐付寶幫你一秒搞定
14.1 電子商務概念
14.2 電子商務發展
14.3 電子商務經營模式
14.4 電子商務相關理論

Chapter 15 網路行銷
案例—誤踩網紅發案之雷區?事先判斷這幾招
15.1 網路行銷概論
15.2 網路行銷與產品
15.3 網路行銷與定價
15.4 網路行銷與通路
15.5 網路行銷與廣告

圖解品牌行銷與
管理
超圖解行銷管理
:61堂必修的
行銷學精華
超圖解敏捷管理
超圖解行銷致勝
72個黃金法則
圖解顧客關係管
理(CRM):
會員深耕經營學
建廠工程專案管



投影片((外加))

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Chapter 1 資訊管理與資訊系統
  隨著人類的生活從工業時代進入資訊時代,人們所需要的不再是又大又笨重的機器,取而代之的是日新月異的資訊科技。而在資訊科技蓬勃發展的今天,資訊管理已經成為一門不能不了解的學問。本章首先解釋何謂資訊管理。資訊管理為整合性科學,包括了社會學、心理學、經濟學及組織行為等學科。其次說明資料、資訊、情報與知識的不同。接著說明資訊系統的定義,其不僅僅包括電腦,還加上了參與者、資訊科技以及相關的商業流程。最後,說明資訊管理、商業環境之間的關係。

  近幾十年來,資訊管理成為一個熱門的名詞。但對許多讀者而言,它似乎是一個從天而降的新名詞,很難清楚說明到底「資訊管理」是什麼?所謂資訊管理(Information Management)是研究企業如何引進並運用資訊科技以提高競爭優勢與經營績效,滿足企業經營利害關係人的需求,達成組織目標的學問。本章先簡單介紹資訊、資訊系統與資訊管理的內涵,希望以系統化的說明方式,使讀者更能清楚建構出資訊管理的粗淺印象。

1.1 資訊管理的基本概念
  資訊管理屬於應用科學,或是整合性學科,即所謂的次級學域(Secondary Discipline)。它和主要學域(Primary Discipline)或是基礎學科不同。所謂的基礎科學或是主要學域是獨立且自成一格的,如數學、物理、化學等,而應用科學或是整合性學科,則是包括多種學科相互合作,在同一個目標下進行的學術活動。資訊管理其實不只包含字面上的資訊科學與企業管理,更包括了社會學、心理學、經濟學及組織行為等學科。
  資訊管理為何愈來愈重要呢?早期人類之交易型態,大多為「以物易物」,商品型態著重在「實體商品」,也因此開啟了行銷領域的研究。隨後,交易型態不再侷限實體商品,證券、金融商品於上個世紀八○年代興起,像是股票、債券及期貨交易等,開啟了財務領域的研究,到了上個世紀的九○年代,數位資訊及虛擬產品的興起,這些不論是以虛擬商品型態,或是以提供服務方式呈現,都成為組織創造營收的主要來源,其交易亦不再僅止於實體場所,買賣雙方更可以透過電子市集完成交易。資訊科技的迅速發展,開啟了資訊管理的研究。換句話說,只要能為組織創造營收,不論是實體商品、金融商品或是虛擬服務,都會成為管理領域中的顯學。