航空客運與票務:空運學的理論與實務
作  者╱
謝淑芬 編著
出版社別╱
五南
出版日期╱
2018/10/01   (5版 1刷)
  

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I  S  B  N ╱
978-957-11-9950-4
書  號╱
1FA1
頁  數╱
304
開  數╱
20K
定  價╱
420
教學資源╱
投影片((外加))


這是一本針對航空客運系統化及航空票務的全面介紹,除可作為相關領域教材,也是領隊導遊、旅行社及業界人士……等學習者不可或缺的重要參考書。
國際航空公司的運作,不僅要分工專門、精細,還需精確,才能成就一個空中運輸(即「空運」)高速、安全、舒適、準確、機動等特性。隨著近來國人國內國外旅遊人次的再上高峰,搭乘航空運輸(空中巴士)的頻繁,其中航空器的發達、機場設備的完善,國際空運的重要性日漸提高,對於航空空運的相關知識就越形不可或缺。

謝淑芬
現任:景文科技大學旅遊管理系副教授兼系主任
學歷:韓國京畿大學觀光經營研究所畢業
經歷:大韓航空公司
   花蓮精鍾商專觀光科專任講師
   靜宜大學觀光系兼任講師

第一篇 空運理論
第一章 緒 論
第二章 空運產業
第三章 國際民航組織
第四章 空運企業
第五章 空運市場
第六章 空運責任與航空保險
第七章 航空貨運

第二篇 航空客運業務
前 言
第一章 運 務
第二章 航 務
第三章 空運行李
第四章 機 務
第五章 訂位組
第六章 票務組

第三篇 航空客運票務
前 言
第一章 航空機票
第二章 機票的種類
第三章 機票效期
第四章 填發機票
第五章 預約定位
第六章 國際線旅客時刻表
第七章 航空時間表使用法--ABC與OAG
第八章 票價書使用方法
第九章 票價計算方法

勞工機靈點,雇
主睜大眼!搞定
勞資關係的速成
心法
圖解創業管理
圖解管理學
個人理財與投資
規劃
引導反思的第一
本書
流通管理概論:
精華理論與本土
案例


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