圖解數位科技:金融科技與數位銀行
作  者╱
伍忠賢、劉正仁
出版社別╱
五南
書  系╱
圖解系列
出版日期╱
2022/09/01   (2版 1刷)
  
即日起五南舊官網僅提供書籍查詢,如欲購書,請至五南新官網 https://www.wunan.com.tw/
I  S  B  N ╱
978-626-343-128-7
書  號╱
1MAA
頁  數╱
320
開  數╱
20K
定  價╱
420
教學資源╱
投影片((外加))



本書特色
※一單元一概念,輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。
※內容豐富,電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。
※世界趨勢不遺漏,涵蓋臺灣、中國大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。
※圖文並茂•容易理解•快速吸收。

  從2015年開始,「金融科技」(FinTech)與「數位銀行」(Bank 3.0)經常在各大媒體上被討論,關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星,令人目不暇給,然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。
  本書提供完整知識架構,包含:金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統銀行的數位化等精華內容,幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理,讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同,金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀,也是發展數位銀行的金融業人士最佳參考書。
※書籍推薦人
強力推薦
劉維琪/中華大學校長
張培鏞/叡揚資訊董事長
許永昌/律師

[伍忠賢]
現職
企管經濟作家/顧問/演講者
夢想銀號科技公司首席顧問

學歷
政治大學企管博士、經濟碩士及國際企業與貿易學士。

經歷
真理大學理財與稅務規劃系助理教授
財務金融系助理教授
立萬利創新公司(3054)獨立董事三任
聯華食品公司(1231)財務經理
泰山企業(1218)董事長特別助理

著作
逾90冊以上,撰寫3000萬字,總銷量24萬本以上。有中文圈彼得•杜拉克之稱。

[劉正仁]
現職
夢想銀號科技股份有限公司執行長

學歷
國立高雄科技大學風險管理與保險系碩士,主修創業投資與風險管理,興趣為創新商業模式與規劃、創業募資,具備投資與融資等10年以上金融實戰經驗。

經歷
創夢市集投資總監
大眾商業銀行法金產品行銷處副理
永豐商業銀行企業金融業務襄理
台灣土地開發財務處高級專員
廣穎電通轉投資管理專員
股感媒體科技策略顧問
台灣聯合金融科技顧問
新創圓夢網創業顧問
真理大學運動管理系兼任講師

Chapter1
數位科技導論:兼論金融科技
Unit1-1 全景:四次工業革命到零售、銀行1.0∼4.0
Unit1-2 科技之一:資訊科技之人工智慧
Unit1-3 科技之二:通訊科技之5G─臺灣5G行動計畫6
Unit1-4 5G與人工智慧技術運用:智慧零售─零售1.0∼4.0
Unit1-5 金融業範圍與重要性
Unit1-6 全景:金融科技的範圍
Unit1-7 金融科技與金融業分類
Unit1-8 全景:金融科技的演進與Bank1.0∼3.0
Unit1-9 近景:金融科技名詞起源與相關論文
Unit1-10 近景:金融科技在銀行業務的運用
Unit1-11 全景、近景:全球、金融中心競爭力排名
Unit1-12 特寫:金融科技(指數)排名
Unit1-13 全球金融科技業的投資
Unit1-14 全球、美國十大金融科技公司
附錄 數位科技在政府、金融業的運用

Chapter2
各國中央銀行與金融監理機構對金融業與金融科技業的監理
Unit2-1 全景:全球銀行監理與金融穩定
Unit2-2 近景:美中臺的中央銀行組織結構─金融穩定與金融監理
Unit2-3 近景:美中臺金融監理機構
Unit2-4 特寫:臺灣的純網路保險公司(2023年上市)
Unit2-5 中國大陸銀保監會之創新業務監管部
Unit2-6 金融監督科技與監理科技
Unit2-7 臺星「金融科技」創業生態系統比較
Unit2-8 金融監理機關對金融科技業監理政策:與食品藥物署之新藥臨床實驗相比
Unit2-9 全景:開放資料
Unit2-10 金融業開放資料架構
Unit2-11 金融科技的開放資料I:以臺灣的聯合徵信中心為對象
Unit2-12 金融科技的開放資料II:以臺灣證券集中保管公司為例
附錄 中國大陸人民銀行在金融科技的組織設計

Chapter3
金融科技「行業」:金融科技、網路金融公司
Unit3-1 金融科技公司
Unit3-2 美國的金融科技公司:卡瑪信用公司
Unit3-3 網路金融公司市場定位
Unit3-4 網路金融公司
Unit3-5 網路金融公司的典範:陸企螞蟻科技集團
Unit3-6 銀行業引進金融科技:全球、美國角度─數位銀行(Bank 3.0)經營方式
Unit3-7 金融業對網路金融公司的反擊:以陸企平安保險集團旗下「陸金所」為例
Unit3-8 網路金融公司對美中臺銀行業的威脅「微不足道」
Unit3-9 金融科技的資料來源與刊物
Unit3-10 銀行採用金融科技節省成本,增加收入

Chapter4
公司與支付方式:總體篇
Unit4-1 公司、家庭與政府支付動機
Unit4-2 營業活動的支付方式I:家庭(個人)
Unit4-3 營業活動的支付方式II:公司和政府
Unit4-4 經濟體系金融面的支付
Unit4-5 全景:支付種類─以臺灣為例
Unit4-6 支付方式的進行過程
Unit4-7 電子支付的重要性
Unit4-8 以丹麥說明電子支付的好處
Unit4-9 瑞典:無現金社會的極致
Unit4-10 人們為什麼還使用現金

Chapter5
網路金融公司在支付業務:個體篇
Unit5-1 近景:零售支付中的支付市場
Unit5-2 手機支付的資金來源
Unit5-3 大型科技公司進軍金融業務
Unit5-4 三種小額支付評分:臺灣情況
Unit5-5 中國大陸支付產業
Unit5-6 中國大陸政府對手機付款的管理
Unit5-7 中國大陸支付寶
Unit5-8 中國大陸騰訊金融公司

Chapter6
數位代幣、貨幣與跨國支付:兼論比特幣
Unit6-1 全景:數位資產中的代幣與貨幣
Unit6-2 數位資產:比特幣的支付功能
Unit6-3 中國大陸政府對比特幣交易的監理
Unit6-4 數位貨幣1.0:2014年起─全球穩定幣I
Unit6-5 特寫:全球穩定幣II─臉書天天幣(Diem)
Unit6-6 全球穩定幣III:金融監理
Unit6-7 數位貨幣2.0:中央銀行數位貨幣─美中貨幣戰的工具
Unit6-8 數位貨幣2.0:2020年起─中央銀行發行數位貨幣,以中國大陸人民幣為例
Unit6-9 數位人民幣試點

Chapter7
網路金融公司的授信業務:以網路放款仲介為例
Unit7-1 網路放款仲介公司的商機(市場定位)
Unit7-2 網路放款仲介公司導論
Unit7-3 企業對企業電子商務的網路放款
Unit7-4 網路放款仲介行業的兩項分類
Unit7-5 網路放款仲介公司的典型:美國放款俱樂部
Unit7-6 美國證券交易委員會對「網路放款仲介公司」的監理
Unit7-7 中國大陸銀保監會監理

Chapter8
美中臺的網路放款仲介公司
Unit8-1 網路放款平台公司
Unit8-2 美國網路社群放款仲介公司
Unit8-3 中國大陸的網路放款仲介公司
Unit8-4 鴻海的富士康集團在中國大陸的網路金融業務
Unit8-5 中國大陸網路放款仲介公司
Unit8-6 臺灣的網路放款仲介公司

Chapter9
銀行策略管理
Unit9-1 金融科技對銀行業的衝擊:全球和中國大陸
Unit9-2 數位銀行經營方式對美國銀行業的衝擊
Unit9-3 金融科技對銀行業的衝擊:臺灣
Unit9-4 銀行損益表結構:2021年臺灣三十八家本國銀行
Unit9-5 金控公司的公司策略:臺灣三家純網路銀行
Unit9-6 玉山金控公司的數位銀行進程
Unit9-7 銀行轉投資金融科技公司
Unit9-8 銀行在數位銀行業務的任務編組與企業文化
Unit9-9 銀行的數位組織設計
Unit9-10 中國大陸的純網路銀行

Chapter10
銀行智慧分行
Unit10-1 智慧分行:花旗銀行與華南銀行比較
Unit10-2 智慧分行的普及率進程
Unit10-3 2031年以後的銀行分行可能樣貌
Unit10-4 智慧顧客服務導論
Unit10-5 智慧客服:指尖上的顧客服務
Unit10-6 銀行的智慧顧客服務
Unit10-7 在銀行電話銷售時的運用(以日本兩家銀行為例):大數據分析加人工智慧
Unit10-8 人形機器人的現場服務:以Pepper為例

Chapter11
銀行對金融科技的研發管理
Unit11-1 臺灣的銀行在全球金融科技中的地位:微不足道
Unit11-2 銀行研發管理:目標、策略、組織設計
Unit11-3 銀行的數位金融商品/服務研發管理
Unit11-4 銀行黑客松:以玉山銀行為例
Unit11-5 數位銀行商品研發的「產品的工程發展」:設計階段
Unit11-6 銀行組成研發聯盟
Unit11-7 銀行的智慧財產權管理

Chapter12
區塊鏈技術在數位金融的運用
Unit12-1 區塊鏈技術
Unit12-2 以一筆交易來說明區塊鏈的四個特色
Unit12-3 區塊鏈技術發展的三階段
Unit12-4 區塊鏈技術「商品化」的三階段
Unit12-5 區塊鏈在銀行業運用的導論
Unit12-6 智慧契約

Chapter13
銀行分行綜合業務的數位化
Unit13-1 網路身分識別的認證
Unit13-2 金融業的網路申請開戶
Unit13-3 線上申請信用卡:以永豐銀行為例
Unit13-4 線上存款
Unit13-5 自動櫃員機免卡提款
Unit13-6 銀行自動櫃員機免卡提款的生物辨識
Unit13-7 美臺自動櫃員機免卡操作的發展
Unit13-8 金融科技的綜合運用:陸企百度的作法

Chapter14
銀行手機支付的布局
Unit14-1 信用卡市場分析
Unit14-2 銀行在信用卡的展業
Unit14-3 手機支付
Unit14-4 手機綁信用卡
Unit14-5 手機支付的生命週期階段

Chapter15
銀行的放款線上申請
Unit15-1 線上申請貸款
Unit15-2 美國個人信用評分公司:兼論財務控制公司(FICO)
Unit15-3 美國財務控制公司的個人信評系統
Unit15-4 玉山銀行的「e指貸」:以審核貸款申請
Unit15-5 房屋貸款前的房屋估價
Unit15-6 螞蟻集團公司旗下的信用評分公司:芝麻信用管理公司

Chapter16
銀行財富管理部的業務
Unit16-1 全球財富分配統計
Unit16-2 財富管理商機
Unit16-3 你不理財,財不理你
Unit16-4 銀行財富管理業務的市場定位
Unit16-5 財富管理業務的顧客需求分析
Unit16-6 臺灣的共同基金市場商機:兼論貴賓財富管理行銷組合
Unit16-7 財富管理方式
Unit16-8 財富管理的金融商品
Unit16-9 金融科技的懶人投資法─全景:鏡像與跟單交易
Unit16-10 近景:跟單交易─以色列e投睿(eToro)為例

生活經濟學
圖解金融行銷
東南亞的明珠─
泰國
寇斯:超越「黑
板經濟學」的法
律經濟學鼻祖
洛克斐勒
澳洲南海Oly
mpics地緣
戰略:臺灣全民
國防素養(大健
康)創新典範


投影片((外加))

若要索取未隨書附送(外加)且未於此提供下載的教學資源,請詳洽業務人員(02-27055066#824)(僅提供教師使用)


Unit3-1 金融科技公司

金融科技公司存在的價值在於提供金融技術給網路金融公司、金融業(本書主指銀行)。本單元說明金融科技公司的範圍。

一、「金融科技」的技術水準
中央研究院院士、新加坡國立大學商學院教授段錦泉把金融科技依進入(投資金額等)分成低高層級。(經濟日報,2017 年8 月15 日,A4 版)
本書延伸其觀念,把金融「科技」程度分成低中高三級,
1 低金融科技
• 主要效益:促進交易效率
銀行常處理的「交易」包括收款(例如:收受存款)、支付(例如:電匯、ATM 轉帳、票據交換)等,網路金融公司靠「低成本」取得立足之地。
由於技術程度低,進入門檻低,所以百花爭鳴,最後大都會在成立5 年後,走上泡沫化,例如:中國大陸的支付公司業,270 家發起後。2016年後進入大淘汰期,到最後會剩下支付寶、騰信金融旗下微信支付與財
富通雙強,其特色是「支付」只是母集團電子商務、網路金融業務中的「金流」部分,靠範疇經濟(業務範圍)取勝。
2 中高金融科技
• 主要效益:商業分析
協助銀行人員,更智慧、有效率。

二、金融科技公司的定義
常見金融科技公司的定義有二:
1 行政院金管會的定義:為了定義銀行可以轉投資的「資訊業和金融科技業」,2015 年9 月起,金管會推出相關規定,並適時擴大涵蓋的範圍。
2 其他,詳見維基百科「金融科技」。
三、資訊公司三類
有許多資訊公司專攻金融業的各子系統。
四、金融科技公司四類
2010 年起,美國、以色列、瑞典等有很多新興公司專攻金融科技公司,例如:瑞典的「指紋卡片公司」(Fingerprint Cards),以信用卡上有「指紋辨識」晶片為例,號稱信用卡卡友以右或左手拇指按著信用卡上晶片處,插入商店的信用卡讀卡機,就可完成信用卡付款程序。

Unit3-2 美國的金融科技公司─卡瑪信用公司

每家銀行在審核顧客的信用卡申請、消費性貸款時,都有個簡單的評分表,依信用卡等級、貸款金額,分由銀行總行信用卡作業承辦人(例如:信用卡普通卡)、科長(例如:信用卡白金卡)、襄理(例如:信用卡無限卡)。在美國,至少有三家金融科技公司專攻顧客的信用評分,本單元在此綜合說明,並以市占率一半以上的卡瑪信用(Credit Karma) 為舉例對象。

一、公司成立:市場定位
2007 年肯尼斯• 林(Kenneth Lin, 1975 年出生於中國大陸廣東省廣州市) 注意到美國一些民眾申請信用卡時面臨信用世界的兩難─部分族群因為不曾持有信用卡或申請學生貸款,而沒有信用歷史,難以申請信用卡或貸款。擁有信用卡的,如果想向信用機構查詢信用分數,需要額外付費且流程冗長。2007 年6 月,為了解決前述「痛點」,他成立公司,鎖定「無債務者」、「千禧世代」(Y 世代)及「新美國移民」三個族群推展信用卡或貸款等金融方案。Y 世代有40.5% 信用分數落於最低級分。
二、投入端:資料來源
1 信用資料來源:美國至少有三家公司(Equifax, 愛爾蘭公司Experian, TransUnion),有點像臺灣的財團法人金融聯合徵信中心的功能,擁有顧客銀行貸款和信用卡餘額、支付紀錄資料。
2 顧客授權卡瑪公司取得顧客銀行信用資料:顧客授權給卡瑪公司,由卡瑪公司付費給信用資料公司取得顧客信用資料。
三、轉換端
藉由「VantageScore 3.0 模型」(另一評分方式CE),對信用資料機構跨帳戶蒐集信用資料,每週更新顧客信用報告與分數。
四、產出端
1 讓顧客「知己」:卡瑪公司把信用報告簡化圖示化的APP,讓顧客即時查詢信用報告及影響因素,並作為改善依據。信用報告是指顧客所有信用卡,貸款還本息與餘額等。卡瑪公司會提供還款、分期付款、可購屋金融(home
affordability)和簡單貸款。
2 讓顧客知道:卡瑪公司提供「信用評分與金融方案推薦」平台,主要涵蓋「CreditKarma.com」網站、「Credit Karma」APP、「Credit Karma」社群平台,及其他金融工具與教育服務等。獲得推薦方案的顧客,便能向銀行申請信用卡、貸款或融資保險等。金融業者需付推薦(廣告)費用給卡瑪公司,這是其主要營收來源。