在少子化與高齡社會的雙重挑戰下，健康產業面臨高度不確定性與治理複雜度。如何在快速變動的環境中維持品質、提升效率並兼顧永續，已是管理者必須面對的核心課題。本書延續《醫療平衡計分卡》的理念，作者以多年在醫院與長照體系推動策略管理的經驗，結合永續觀點，提出更具前瞻性的策略管理實踐方法。
全書以十大步驟為主軸，從願景前置作業、可行願景、細化願景、SWOT分析與策略地圖，到KSF與KPI設計、行動計畫、A3報告卡、績效分析與策略校準，系統性的以策略決定方向、以戰術規劃方法、以戰技落實執行；結合數位轉型，使組織在導入平衡計分卡策略管理時更具效率與一致性，強化協作並讓改善形成持續循環。透過本書內容，讀者得以在經營管理的挑戰中，建立清晰、穩健且以永續為核心的策略管理能力，並發展具韌性的組織運作模式。
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陳進堂
現職
社團法人台灣健康產業平衡計分卡管理協會創會長
秀傳醫療體系社區健康發展中心名譽院長/骨科醫師
教育部部定助理教授
朝陽科技大學管理學院兼任學門講座
學歷
美國約翰霍普金斯大學公共衛生碩士
中國醫藥大學醫學系學士
經歷
秀傳醫療體系副營運長
財團法人羅許基金會羅東博愛醫院策略長
大千健康醫療體系執行長
財團法人為恭紀念醫院院長
衛生福利部豐原/基隆/苗栗/澎湖醫院院長
陳佳琪
現職
社團法人台灣健康產業平衡計分卡管理協會秘書長
財團法人彰化縣私立秀和慈善事業基金會執行長
教育部部定講師
朝陽科技大學銀髮產業管理系兼任學門講座
學歷
國立雲林科技大學健康產業管理碩士
東海大學社會系學士
經歷
秀傳紀念醫院社工課首席課長
衛生福利部豐原醫院社服室主任
劉慕和
現職
日本大學商學院會計系教授
學歷
日本東北大學經濟學研究所經營學專攻會計學博士
日本東北大學經濟學研究所經營學專攻會計學碩士
東吳大學會計系學士
經歷
日本弘前大學人文學院兼任副教授
美國華盛頓大學訪問學者
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推薦序一
推薦序二
推薦序三
作者序
第一篇 醫療產業的策略管理
第一章 策略管理
第二章 醫療平衡計分卡的演進
第二篇 永續型平衡計分卡的十大步驟
第三章 訂定願景的前置作業
第四章 可行願景
第五章 細化願景
第六章 SWOT情境分析
第七章 策略地圖
第八章 關鍵成功因素與關鍵績效指標
第九章 行動計畫的設計
第十章 行動計畫的執行技巧與A3報告表
第十一章 策略績效分析與獎酬連結
第十二章 策略校準追求綜效
第三篇 導入平衡計分卡的技巧與心法
第十三章 導入時機與準備資源
第十四章 BSC組織設計與團隊架構
第十五章 領導力與文化的培育
第四篇 平衡計分卡的數位化與永續
第十六章 平衡計分卡的數位應用
第十七章 以價值為基礎的永續型平衡計分卡
附錄
參考書目
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