國際企業管理：即刻上手
作　　者╱
 朱延智著
出版社別╱
 五南
出版日期╱
2014/07/01   (1版 1刷)
  
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I  S  B  N ╱
 978-957-11-7684-0
書　　號╱
 1FT6
頁　　數╱
 336
開　　數╱
 25K
定　　價╱
 380
教學資源╱
 投影片((外加)),教師手冊((外加))

※ 參照當前國際環境變化，提綱挈領介紹國際企業管理的精華與實務。
※ 配合國內外知名案例，提高學習樂趣與效果。
※ 章末安排個案問題與討論，訓練學員分析能力，並能學以致用。
　　國際企業的經營與管理，遠比一般的企業管理，更為複雜與困難！因為要考慮的面向太多，無論是氣候、人才、土地、稅務，法規、資源稟賦、基礎設施（運輸）、市場開拓、地方政府的審批與關係…等等。稍有疏漏，都可能造成國際企業的傷害。
　　本書與其他國際企業管理的著作，最大不同之處，在於產、銷、人、發、財五大管理功能，運用國內外著名案例，來說明如何防「變」、制「變」，以及過程中，所不能少的策略、危機管理與國際企業倫理。

朱延智
現職：
明道大學企業管理學系助理教授

學歷：
國立政治大學博士
紐西蘭國立Canterbury University博士研究

經歷：
南榮技術學院國際貿易學系系主任
經濟部中小企業處講師
行政院勞委會台南新營就業服務站顧問,諮詢委員
美國惠氏食品公司企管顧問
琅宇貿易有限公司企管顧問
台灣新生報社論主筆
民生報、台灣日報、中國時報專欄作家
榮選為企業倫理師
國防大學決策所助理教授

著作：
《圖解經濟學：最重要概念》（書泉）
《圖解品牌行銷與管理》（五南）
《圖解企業危機管理》（五南）
《品牌管理》（五南）
《兩岸經貿》（五南）
《國際貿易理論與政策》（五南）
《生活經濟學》（五南）
《產業分析》（五南）
《高科技產業分析》（五南）
《企業管理概論》（五南）
《企業危機管理》（五南）
《財務危機管理》（五南）
《人力資源管理》（五南）

第01章　國際企業管理概論
第02章　企業國際化經營環境分析
第03章　國際企業進入策略
第04章　國際企業生產管理
第05章　國際企業行銷管理
第06章　國際人力資源管理
第07章　國際企業的研發創新管理
第08章　國際財務管理
第09章　國際企業品牌管理
第10章　國際企業倫理
第11章　國際企業危機管理
超圖解行銷管理
：61堂必修的
行銷學精華
超圖解敏捷管理
超圖解行銷致勝
72個黃金法則
圖解顧客關係管
理(CRM)：
會員深耕經營學
建廠工程專案管
理
超圖解企業經營
管理：45堂經
營管理必修課
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第一章　國際企業管理概論

學習目標

一、掌握國際企業與國內企業的差異
二、國際企業管理到底有什麼重要內涵？
三、企業國際化優點
四、企業國際化的動機，有哪些？

小蝦米變大鯨魚，但不希望是「缺德」鯨
原是台灣名不見經傳的頂新，1988 年到大陸開拓新天地。他們做過食用油，也推出過蛋卷，但這些產品幾乎讓他們血本無歸。但就在某一次出差時，魏應行發現搭同車的人，對他從台灣帶來的泡麵十分好奇、圍觀，甚至詢問何處可以買到。魏應行終於掌握到這個市場的真正需求，於是全力發展泡麵。產品突破、廣告突破，是康師傅成功的關鍵原因。
1992 年，當中國大陸還沒有很強的廣告意識時，康師傅的年廣告支出，就達到人民幣3000 萬元。當時大陸的電視廣告費用相當便宜，以中央電視臺黃金時段插播廣告為例，只要人民幣500 元，可見康師傅在廣告上面，用力之深！為了將一句「好味道是吃出來的」廣告詞，鋪滿大江南北，康師傅每年的廣告投入，從不低於1 億元。為什麼大力投入廣告？因為康師傅認為：「廣告就像朋友，你不打招呼，人家就把你淡忘了。」所以康師傅泡麵一經推出，便掀起搶購狂潮。甚至康師傅的公司門口，一度出現批發商長長的隊伍，而且出現一麻袋、一麻袋訂貨的罕見場面。
沒有離開國門的企業，永遠是中小企業。康師傅如今已是中華民國知名的國際企業，但沒有想到在2008 年，被大陸媒體指出，以自來水造假的礦泉水，以及2014 年涉及在自己國家的假油風暴，以及帝寶炒樓事件，都讓這家原本讓台灣人引以為榮、為傲的企業，變成缺德、讓人遺憾的企業。


第一節　國際企業的特色
一、國際企業的定義
國際企業(International Business ，IB) 的國際，在英文是International，字頭Inter 的意思是「之間」。從字義的內涵來解析，國際企業是重在國家之間，雙方來往的商務。所以若從字面解釋國際企業的意涵，「只要是在國家之間，涉及二個以上的國家，進行商務的企業，都屬於國際企業的範疇。」
為滿足國外市場的需求，企業所進行跨國的經營管理，都可以稱為國際企業(International Business)。所以無論這家企業是生產製造、研發設計、行銷業務，或售後服務、採購等，都算是國際企業。
至於管理的定義，有四位重要學者提出其看法：
（一）弗列特(Mary Follet)：「管理乃是透過眾人之力，來達成組織目標的一系列活動。」；
（二）孔茲(Koontz) 對於管理的定義是：「經由他人的努力，而達成的任務。」；
（三）彼得•杜拉克(Peter Drucker) 的定義：「管理是一種功能、專業、科學。」；
（四）陳定國博士：「泛指主管人員經由他人的力量，以完成工作目標的系列活動。」
本書對於國際企業管理的界定是，企業運用組織，管理國際的資源（資金、原料、技術、市場、資訊、人才等），進行國際的商務，以達到經營的目標。


二、國際企業與國內企業的差異
國際商業活動與國內商業活動，因著運輸成本、貿易障礙等，而有很大的區別。這些區別可歸納為四點：（一）各國文化可能存在差異，而使交易的各方面，必須調整其觀念與行為；（二）各國政治與經濟體制可能不同，而其相關的法律差異，也需要國際企業管理者的注意；（三）各國使用的貨幣不同，因此在國際商業活動中，可能需要兌換貨幣；（四）各國生產力及可供利用的資源等，供給面因素也可能存在差異。
總和以上四點大的差異，會發現這些不同會帶來政治風險、經濟風險、經營風險。儘管國內企業也會遭遇風險，但在國際化的過程中、企業所遭遇的風險更大，更難預測！