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※推薦文
葉司長序
處於當前金融風暴、經濟不景氣、經營環境快速變遷與競爭激烈的企業競爭疆域，企業需要具備核心能力來創造競爭優勢，以有效整合企業資源，並產生源源不斷的經營活力。所以，企業的經營與管理者就有必要練就企業診斷的技術與能力，如同人們做五臟六腑的健康檢查一樣，必須依靠診斷來提早發現問題，藉著分析的手法，找到問題的真正原因，在問題尚未惡化之前加以有效地改進。而且是不能夠停止的，是要歷經無數次的診斷、分析，以及持續改進的過程，如此才能讓企業組織維持成長、茁壯的原動力。
企業診斷是一門相當複雜，且極為多元性、整合性的學問。它乃是利用了各種定性與定量資料分析，以及秉持三現主義（現場、現物、現實）的原則，加以探討企業組織可能存在的問題，同時更為強調發掘各種問題的產生之根本原因。由於企業經營與管理問題往往並非單一問題所造成，而是各種問題彼此間存有互動關聯。因此企業診斷必須經由整體角度的分析，以及了解各種定性與定量資料之意涵，並兼及經營管理的系統性與考量層面之廣度深度，進行整合性的研究與探究，如此才能讓企業診斷獲得最大的成效與價值。
當吳松齡邀請為其著作《企業診斷》寫序，讓我感受到相當訝異，但也給予支持。訝異的是在這個經濟衰退、全球性大失業潮、產業整合與轉型關鍵時刻裡，作者仍然能夠兢兢業業於企業發展之研究，勇敢撰寫這本書以提供業界人士與管理系所學生參考學習；支持的是因為此書將企業診斷作了極為精闢的論述，建立系統性的企業診斷理論基礎與實務運用的連結，足堪作為對企業診斷有興趣之業界人士與管理系所學生研修的好書。
我一直以來就相當期待為產業之經營管理與創新發展盡一份心力，如今由於此書的出版，我期待它能夠扮演某種程度的影響力量，也更為期盼讀者們得以透過對這本書的學習與應用，了解與應用企業診斷，以及達成企業變革、適應、健康與永生的目標，所以我相當樂於為這本書寫序。
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吳松齡
現職：
★逢甲大學企業管理學系
朝陽大學休閒事業管理系
修平技術學院國際企業經營學系 兼任講師
★客委會台灣客家特色商品設計輔導計畫
★國家文官培訓所訓練講座
★文建會創意產業專案中心 經營輔導顧問
★經濟部中小企業處中小企業 經營輔導專家
★創業家圓夢坊 資深顧問師
★勞委會多元就業開發計畫 諮詢輔導委員
★創意行銷計畫競賽 指導業師
★聯穎經營管理顧問公司 副總經理
著作：
★國際標準品質管理理論與實務（滄海書局 2002）
★休閒產業經營管理（揚智文化公司 2003）
★中小企業管理與診斷實務（揚智文化公司 2004）
★企業談判：理論與實務（滄海書局 2004）
★創新管理（五南文化圖書公司 2005）
★休閒活動設計規劃（揚智文化公司 2006）
★創新管理簡體版（中國南京大學出版社 2007）
★休閒活動經營管理（揚智文化公司 2007）
★企業倫理（滄海書局 2007）
★休閒行銷學（揚智文化公司 2009）
★另有論文發表於產業電子化運籌管理學術暨實務研討會
台灣經驗創業與創新管理個案研討會
國立台灣美術館
人文科技 e 世代人力資源發展學術研討會
國立台灣工藝研究所等
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企業經營與診斷概念
CHAPTER 1 企業經營系統與經營分析
第一節 知識經濟時代的企業經營管理系統
第二節 知識經濟時代的企業經營管理分析
CHAPTER 2 企業經營診斷技巧與程序
第一節 企業診斷意義、認知、分類與重點
第二節 企業診斷條件、技巧、方法與程序
經營分析與企業評價
CHAPTER 3 企業經營分析與績效衡量
第一節 企業經營分析與財務報表分析方法
第二節 企業經營績效管理系統與績效衡量
CHAPTER 4 企業評價與企業價值創造
第一節 應用企業評價以創造企業真實價值
第二節 企業評價作業程序與評價方法選擇
企業經營的綜合診斷
CHAPTER 5 營運特性診斷與五力分析
第一節 企業營運特性診斷與五力分析技術
第二節 營運特性分析與企業績效評價指數
CHAPTER 6 經營環境分析與策略診斷
第一節 企業經營環境分析與外在環境診斷
第二節 企業競爭策略分析與整體策略診斷
CHAPTER 7 經營組織活化與組織診斷
第一節 企業組織結構與組織運作程序診斷
第二節 企業組織資訊控制與領導統御診斷
第三節 企業組織文化與員工態度士氣診斷
CHAPTER 8 投資開發與經營自我診斷
第一節 新產品新事業開發企劃的分析診斷
第二節 經營者的企業體質分析與自我診斷
CHAPTER 9 經營利益計畫與均衡診斷
第一節 經營利益分析與目標經營預算管理
第二節 經營計畫預算目標與經營均衡診斷
CHAPTER 10 企業功能查核與管理診斷
第一節 企業生產管理功能查核與診斷重點
第二節 企業行銷管理功能查核與診斷重點
第三節 企業人資管理功能查核與診斷重點
第四節 企業研發管理功能查核與診斷重點
第五節 企業財務管理功能查核與診斷重點
CHAPTER 11 企業經營管理危機與診斷
第一節 企業經營管理危機徵兆與三項指標
第二節 企業經營管理危機預兆與診斷分析
企業經營診斷的發展
Chapter 12 企業風險管理與內部控制
第一節 企業風險與企業風險管理組成要素
第二節 企業風險管理與企業內部控制評估
CHAPTER 13 企業內部控制與內部稽核
第一節 企業內部控制作業系統與內控自評
第二節 企業內部稽核作業系統與營運稽核
CHAPTER 14 平衡計分卡之運用與診斷
第一節 策略觀點的平衡計分卡與管理流程
第二節 以平衡計分卡來診斷企業經營績效
CHAPTER 15 企業經營責任與企業倫理
第一節 企業經營責任與企業倫理行為規範
第二節 社會滿意的企業社會責任倫理行為
ApPeNDIX 主要參考書目
一、中文部分
二、外文部分
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投影片((外加))
若要索取未隨書附送(外加)且未於此提供下載的教學資源，請詳洽業務人員(02-27055066#824)(僅提供教師使用)
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