圖解小資老闆集客行銷術:不必花大錢也能做好行銷
作  者╱
林杰銘
出版社別╱
書泉
書  系╱
職場專門店
出版日期╱
2019/04/18   (1版 2刷)
  

I  S  B  N ╱
978-986-451-149-5
書  號╱
3M84
頁  數╱
352
開  數╱
20K
定  價╱
400

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專為小資老闆寫的網路行銷圖解書!
你是微型、小型企業的創辦者,為昂貴的行銷廣告預算苦惱嗎?
在龐大的網路行銷平臺上,要如何快、狠、準地對症下藥?

不是大企業,也能採用的行銷手段和成功方式!
專業解說搭配圖解教學,提升網路行銷效益並開發客戶!
帶你建立穩定的網路行銷根基,直搗與消費者互動的核心!

不懂網路行銷沒關係,本書帶你從0開始!
本書針對行銷預算、資源有限的企業或個人,以圖文解說介紹適合採用的網路行銷方式,從基本行銷觀念、網站建置、內容行銷、搜尋行銷、通訊行銷、社群行銷、Facebook廣告到行銷策略等八章說明,並輔以真實案例介紹!
內容包含重點圖解、操作流程圖,讓讀者邊看邊做,進而培養實戰行銷技能,達成透過網路提升行銷效益和開發客戶之目標!最適合給小資老闆、行銷企劃、業務與soho族的必備工具書!
本書除了提供正確的觀念之外,其中部分章節也會包含圖解流程,讓你知道如何身體力行。在各章節中,都會有重點速記,可作為你學習歷程中的紀錄本,邊學邊計劃並且依照計畫而實踐所學,進而創造出實際的成果。
※書籍推薦人
好評推薦
Kelly Ritchie 全球賽仕博創辦人、富爸爸集團前顧問
林達宏 達陣創辦人
吳錦昌 順發3C 董事長
張文華 國立臺北科技大學教授
張緯紘 戀戀未來交友平臺經理
※推薦文
推薦序一
這是一個充滿混亂的龐大行銷平臺的時代, 有Facebook、YouTube、Instagram,另外還有各式網站、Email、各種通訊工具,以及數不清的數位應用程式。我們如何在這個複雜的網路世界中去制定一個策略,讓我們能夠生存,甚至茁壯成功?透過網路世界,我們如何將微觀的地區商業以及宏觀的全球經濟連結在一起?
哇⋯⋯這似乎是一個完整的聲明宣告!
真正的問題是⋯⋯
1、你為什麼要開始?
向市場傳遞訊息的最具成本效益的方式是善用網路科技。因為它更快、更好、更便宜。
2、你要從哪裡開始?
Jay 在書裡的第1 章談到許多網路行銷概念,這給予了相當好的起步觀念和基礎。
3、你能做什麼?
第2 章開始談論到如何建立穩定的網路事業根基、第5 章介紹創建循環流量系統的原則、第7 章是如何實際運用Facebook 廣告加速網路曝光效益,並增加收入、第8 章則是擬定行銷策略強化消費者購買意願的動力。
4、如何落實行銷策略?
Jay 在書裡分享了如何善用內容行銷和強化品牌影響力的方式。
5、如何讓人們找到與互動?
在第4 章說明如何透過搜尋引擎讓客戶主動找到你,以及第6 章運用社群媒體建立品牌資產。
在Jay 的新書中,為臺灣的微型企業或宏觀的全球市場,清楚地陳述循序漸進的思考策略。讓每個企業或者每個人,不分種族、不分宗教或信條,無論他們身處在臺灣或是世界的哪個地方,都能成為他們自身領域的中心點,向外發光。理解了Jay 的新書,就會帶來這種力量。請好好享受閱讀這本書的樂趣!

Kelly Ritchie
全球賽仕博創辦人、富爸爸集團前顧問



推薦序二
在網路與智慧型手機普及的推波助瀾之下,現代生活被迅速推進到一個以往難以想像的新境界。2004 年Facebook 創立,而Google 也在這一年募股上市,並於隔年併購剛成立不久的Andriod,2007 年首支iPhone 問世,之後不過短短十餘年時光,網路成為大部分人在陽光、空氣、水之外不可或缺的生活必需,IT潮流帶動整個世界快速發展與變動,全球產業型態變化急遽,商業模式也被迫不斷轉型,去適應更新型態的市場需求。
科技工具的進步帶來不同產業的進化,網路服務、IoT、軟體以及雲端的發展,讓更多人可以更容易的向社會提供技能與服務,而自媒體的興盛,更使得行銷成為人人必備技能,即便非行銷相關科系出身,也能透過網路自學,然而網路資訊海量且龐雜,光是過濾篩選,就極為曠日廢時,如今有創億學堂林杰銘先生,以此書分享數位行銷知識與技術,提綱挈領,協助初入門者,一窺網路行銷之堂奧。而任何服務或商品的創設,應該要以使用者、消費者的需求去思考,去建立對使用者來說真正實用的服務或商品。即便匯聚了龐大的網路聲量與媒體注目,良好的服務品質與符合市場需求之商品,才是品牌與企業存在的根基。
我們搭著網路的噴射機,急急奔赴未來世界,來不及搭上機的,則遠遠被拋諸時代後頭,如何順應時代的脈動,是個人也是企業必須不斷面臨的考驗。臺北市長柯文哲說過,未來的世界,知識都在網路上,如果一個小朋友沒有網路、手機、電腦,他根本沒有機會和人競爭,在未來幾乎沒有翻身的機會。也因此,順發自103 年起即與北市府合作,加碼補助中低收入戶購置電腦,在力行「捐助20% 淨利做公益」之承諾之外,更重要的是,幫助這些弱勢孩子在未來不會被時代所遺棄,能站上網路時代的風口,擁有新的未來!

吳錦昌
順發3C 董事長


推薦序三
如果你曾經上過網路行銷課程,有個老師總是戴著帽子,別懷疑那一定是Jay(杰銘)老師⋯⋯這就是行銷、這就是品牌。如何讓客戶印象深刻是一件很重要的事,他做到了。
數年前,Jay 來到了我的講師培訓課程中,當時他就是這樣戴著帽子來上課,非常有特色,讓我過目不忘。這幾年了解他在「網路行銷」上的專業,特別是在網路廣告、搜尋引擎優化及網路行銷工具⋯⋯等等,都有非常專精的經驗。因此我也經常邀請Jay 來為我的學生們授課,常常在下課時看見許多學員圍繞在他的身旁諮詢,他都來者不拒,甚至課後還持續的關心學員、有問必答。實在是一位「用心」的老師,跟我當初傳達的「向上向善」理念很是契合。
如今看到他的這本書誕生,欣喜不已,因為又能透過這本書幫助到很多學員,這本書從社群經營、SEO、網站工具、廣告到行銷策略,都給讀者非常棒的資訊,實為網路行銷的寶典。如果你是網路行銷的初學者,這本書會是你很好的起點;果你是網路行銷的實踐者,那你會在這本書找到更多心法及技巧。誠摯的推薦給您。

林達宏
達陣創辦人&最有溫度的老師




推薦序四
我看了林杰銘先生的這本《小資老闆集客行銷術》後,發現他的寫法跟一般網路行銷入門書非常的不一樣,一般的網路行銷入門書籍,你看完後大概只懂一些皮毛,但是呢,看完了以後你還是不知道要怎麼做,你知道有很多的事情要做,但你就是不知道要如何開始。對於中小企業的老闆來講,他們因為對網路行銷有很多不了解的地方,在這本書第1 章就很清楚點出產品才是最重要的,網路行銷不是萬能的這一點,這是非重要的事情。
那接下來呢,在網路行銷各方面,都有做完整的交代,告訴你在網路行銷上,一般常用到的、應該做的事情有哪些,讓你知道要怎樣做才能把網路行銷的功效最大化。第2 章說明了做網路行銷需要考慮有網站,那網站是要用目前現成的電商平臺比較好,還是要自己架站呢?他們有沒有什麼優缺點,這部分都分析得很清楚。接下來網站架好了以後呢,應該要有哪些內容?然後在第4 章提到應該注意搜尋引擎優化,也就是SEO。
SEO方面應該怎麼做才對,對很多人來說,會覺得SEO是一件非常困難的事情,可是作者他講得讓你非常能容易上手。第5 章裡面談到,現在是行動通訊的時代,要怎麼用行動通訊跟消費者做溝通,列出了目前在臺灣大家比較常用的一些通訊軟體,然後告訴你應該怎麼做,都有詳細的交代。在第六章裡面有講到社群該怎麼經營,也有很清楚交代,告訴你Facebook、Instagram 應該怎麼經營,對你的網路行銷有怎樣的幫助。在第7 章裡面會告訴你應該怎麼打廣告,然後有很詳細step by step 的一個操作步驟交代,讓你也會操作網路廣告;最後第8 章講到網路整個行銷策略應該怎麼做一個整體的規劃。
很多人知道數位行銷是時代的一個趨勢,但是不知道如何入門。市面上很多網路行銷書籍,對很多入門者不是太難,就是看不懂,因此會覺得網路行銷那是他沒辦法理解的事情。而這本是非常好的實戰入門指引書,因此,我在這裡非常推薦這林杰銘先生這一本《小資老闆集客行銷術》。

張文華教授
國立台北科技大學



推薦序五
常言道「工欲善其事 必先利其器」,打造一個好的品牌,勢必需要有好的行銷模式,尤其剛開始創業。這一本《小資老闆集客行銷術》,從消費的心理、品牌、行銷等各專業的領域,用最淺顯易懂的文字加上案例與圖文的講解,這是非常扎實的一本行銷書,更是一本直搗與消費者互動核心的工具書,相信你會得到許多啟發。

張緯紘
戀戀未來交友平臺經理

林杰銘
擔任中小微型企業授課講師與行銷顧問,期望透過顧問和教學服務,協助資源有限的企業能增強自身數位行銷能力、建構更強的網路銷售力,致力於讓所需企業都能透過網路成功開發客戶,並讓潛在客戶能有效找到自家產品!
目前會不定期於網站中分享數位行銷相關資訊與心得,有興趣的讀者歡迎到訪瀏覽-https://imjaylin.com/

推薦序一 Kelly Ritchie   
推薦序二 吳錦昌   
推薦序三 林達宏   
推薦序四 張文華教授   
推薦序五 張緯紘   
作者自序
第1 章 概念篇:網路行銷入門面面觀
1-1 網路行銷前必須知道的3件事
1-2 網路行銷常見的錯誤認知
1-3 網路行銷前該做好準備的事
1-4 網路行銷不該做的3件事
1-5 網路行銷不只是有粉專和架鋼站
第2 章 網站篇:建立行銷基地站穩腳步
2-1 為什麼你應該要有網站?
2-2 自行開發網站到底值不值得?
2-3 如何有效選擇對的網路開店平臺?
2-4 如何選擇對的網域名稱?
2-5 什麼是著陸頁?為什麼需要使用它?
2-6 著陸頁的五大不敗元素
2-7 行動上網讓你隨時隨地做行銷
2-8 別讓網站速度拖垮銷售力度
2-9 協助潛在客戶完成購買產品
第3 章 內容篇:用內容行銷加乘品牌影響力
3-1 什麼是內容行銷?
3-2 為什麼小資老闆需要內容行銷?
3-3 搭建平臺開始你的電商自媒體
3-4 內容行銷如何做?踏出你的第一步
3-5 發想內容不要只想靠靈感
3-6 內容行銷的多元打法(Part I)
3-7 內容行銷的多元打法(Part II)
3-8 內容行銷的多元打法(Part III)
3-9 好內容也需要搭配吸睛好標題
3-10 內容行銷如何賣貨增加銷量(Part I)
3-11 內容行銷如何賣貨增加銷量(Part II)
3-12 如何快速評估內容行銷成效(Part I)
3-13 如何快速評估內容行銷成效(Part II)
3-14 邁向數據行銷時代,診斷內容的分析工具(Part I)
3-15 Google Analytics 重點功能與分析指標(Part I)
3-16 Google Analytics 重點功能與分析指標(Part II)
3-17 Google Analytics 重點功能與分析指標(Part III)
第4 章 搜尋篇:讓客戶主動找上你
4-1 搜尋引擎運作原理概念
4-2 為什麼搜尋引擎對企業很重要
4-3 什麼是搜尋引擎最佳化?(Part I)
4-4 什麼是搜尋引擎最佳化?(Part II)
4-5 操作SEO一定要具備的成功心法
4-6 關鍵字研究概念與應用技巧
4-7 優化網站首頁,占據搜尋地位
4-8 網站全面優化才是勝出關鍵
4-9 建立外部反向連結,加速搜尋排名效益
4-10 Google我的商家,免費建立你的網路店面
4-11 提升YouTube影片搜尋排名的3個步驟
4-12 Search Console,最佳網站管理員工具
4-13 提升SEO成效的6個重點趨勢
第5 章 通訊篇:打造循環流量系統
5-1 即時通訊的行銷神助攻
5-2 提供讓別人需要你的價值
5-3 建立讓消費者會想選你的購買方案(一)
5-4 建立讓消費者會想選你的購買方案(二)
5-5 Email電子報行銷工具
5-6 電子豹的操作流程簡易說明
5-7 為什麼你應該要使用Facebook Messenger
5-8 Messenger行銷利器—Chatbot聊天機器人(一)
5-9 Messenger行銷利器—Chatbot聊天機器人(二)
5-10 LINE的行銷特點和用法(一)
5-11 LINE的行銷特點和用法(二)
5-12 LINE@介紹與使用重點(一)
5-13 LINE@介紹與使用重點(二)
5-14 超級推薦使用的LINE@功能(一)
5-15 超級推薦使用的LINE@功能(二)
5-16 超級推薦使用的LINE@功能(三)
5-17 四種簡訊行銷的應用方式
5-18 增加名單資產的五種技巧
第6 章 社群篇:建立品牌社群資產
6-1 借助社群媒體提升銷售力
6-2 如何選擇最合適的社群媒體平臺?
6-3 建立你的社群經營團隊
6-4 粉絲專頁起步優化技巧
6-5 該使用粉絲專頁或社團?社團有哪些行銷用途? 18
6-6 Instargam社群行銷這樣玩
6-7 Youtube影音行銷致勝術
6-8 借助社群直播拓展影響力
6-9 如何舉辦有效的網路社群活動
6-10 社群媒體促進導購變現的關鍵
6-11 經營網路社群數據分析不可少
6-12 經營網路社群的常見錯誤
第7 章 廣告篇:倍增營收加速器
7-1 為什麼需要投放Facebook廣告?
7-2 讓廣告無往不利的5個步驟
7-3 如何擬定廣告投放預算
7-4 投放廣告前一定要知道的注意事項
7-5 廣告受眾洞察報告,深入了解你的潛在客戶
7-6 投放Facebook廣告第一次就上手
7-7 節省廣告投放人力的自動化規則
7-8 使用追蹤像素,廣告效益一把抓
7-9 善用自訂受眾,提高廣告精準度
7-10 Facebook再行銷廣告,尋回遺失的潛在客戶
7-11 打造完美廣告的測試法則
7-12 一定要知道的3大廣告數據指標
7-13 分析廣告數據,拒絕無效的廣告
7-14 常見廣告投放迷思和錯誤
第8 章 策略篇:攻心收錢驅動力
8-1 轉換率是什麼?為什麼需要重視它?
8-2 讓人無法抗拒的免費行銷策略
8-3 激發客戶購買慾望的心理戰略
8-4 避免客戶討價還價的價格策略
8-5 巧用信用背書快速建立信任感
8-6 大幅增強購買意願的滿意保證
8-7 借助意見領袖的影響力行銷
8-8 發展聯盟合作計畫,讓別人為你推一把
8-9 客戶口碑就是最好的行銷渠道
8-10 擬定成功行銷策略之道
8-11 外包任務專注於你的核心優勢
附錄篇
總結&致謝 林杰銘   

關鍵60秒
圖解臉書內容行
銷有撇步!突破
Faceboo
k粉絲團社群經
營瓶頸
國貿女王就是姐
網路商品銷售王
:買氣紅不讓的
行銷策略與視覺
設計
小資族存錢術:
看漫畫搞懂,9
0天養成計劃,
3步驟擺脫月光

超強房地產行銷





第一章   網路行銷入門面面觀
1-2 網路行銷常見的錯誤認知
現在要學習網路行銷比幾年前要容易得多,因為關於數位行銷這回事已經有太多太多的相關資訊了,你唯一的限制,是你的心與行動!然而,在爆炸性資訊中不全然都是正確的,問題正是其中也有很多誤導性的建議,那或許是以善意為出發點,只是它不一定真的具有參考性價值。在大多數情況之下,許多觀點和意見並沒有什麼不對,但以下是非常具有問題的認知或偏差心態。
一、網路曝光越多越有效
導流曝光是網路行銷很重要的環節,也是實現銷售目的的關鍵,但如果只是一味地追求曝光,這不見得是一件能看到成果的好事。
在早些年的時候,網路曝光容易、獲取流量成本很低,再加上企業網路E化比例不高,各產業普遍網路競爭程度不高。所以即便沒有很好的資源、技術、創意,都容易有成效,大量曝光往往更輕易獲得更好的業績。不過,現在的情況早就有所不同了,獲取流量越來越不容易、成本也逐漸攀升中,市場上同質產品更是多樣化,消費者有非常多的選擇,競爭程度早已不是以往能夠比擬的了。
無法否認的是,網路曝光量越大,對於提升知名度是越有幫助的,但說實話,一般企業在還沒有獲得穩定成長的情況下,單純追求大量曝光可能只是加速耗費銀彈和死亡的做法。只是要明白的是,知名度提升不等同於會被消費者認同、產品銷售量就會變好。
二、網路行銷效益好、見效又快
這樣的認知看起來似乎沒有什麼錯誤,不可否認的是,有些企業、商品確實在短期之內獲得了很棒的網路行銷效益,但是這並不是常態事件或容易達成的事情。網路行銷跟其他行銷方式一樣,不是單一環節的操作手法,而是跟許多方面環環相扣、息息相關的。俗話說,機會是留給準備好的人,在沒有充足的準備和資源投入的情形下,千萬不要以為網路行銷能快速見效,更不要莫名地打從心底認為可以花小錢快速賺大錢。
三、運用網路新技術就能有效
我這麼說並非是要否定網路科技的重要性,相反地,正是因為網路科技持續發展之下,網路行銷才會愈趨成熟,更加需要被企業所重視和應用。必須說清楚的是,在大多數情形之下,網路行銷得搭配工具、軟體和掌握技術才能做得更好、更省力。不過,網路行銷並非只關乎技術,許多人常常會認為把網路行銷交給公司最懂電腦的人準沒錯,其實這根本沒有絕對關係。
另外一點就是無止盡的追求技術或軟體,認為這樣就能夠有更好的效果,反而本末倒置失去該專注的焦點。更糟糕的情況是存有投機取巧的心態,聽信他人說法或話術,買了所謂的神奇軟體,想要開著電腦掛機就能自動提升流量、帶來訂單,結果是花了更多冤枉錢,付出更多的無謂代價。

1-3   網路行銷前該做好準備的事
網路行銷看似是非常迷人與有效的行銷手法,並且老是被認為是神奇救命丹,能夠為企業帶來倍數級成長的銷售業績,但事實上這根本救不了一個有問題的企業。
我不是說網路行銷根本沒用處,而是必須建立於一定基礎之上才有辦法確實有效,以下所提3件事,不僅關乎執行的成效,更與企業的經營有重大關係,所以請務必先認清,並將以下這3件事情做到位、到點。
一、打造能滿足市場需求的商品
別把商品看得太狹義,商品不是非得要看得到、摸得到的物件,而是能夠實現創造價值、傳遞與交換者,皆可稱之為商品。然而,大多數新創事業無法存活下去的頭號原因之一,就是產品無法滿足市場需求或出現紕漏。微軟在2007年大張旗鼓推出Windows Vista,而且距離上一版已超過數年之久,看來應該熱銷席捲市場不是嗎?但取代驚喜的是失望與批評,原因正是該產品兼容性、安全性和性能的問題都令人不滿意。在微軟的官方網站上還這麼記錄著:

大多數產品可能都沒有這樣的明顯缺失,但問題往往都是沒有顧及到消費者,總是覺得自家產品或想法超棒而決定投入其中,等產品做出來之後才開始找客戶,不知道客戶在哪裡而煩惱,甚至為了賣出爛產品而想破頭。
此外,你不需要打造完美產品之後才開始,你需要的是一個可行性產品,再不斷地優化迭代,Apple的iPhone就是一個最好的例子。因為完美根本就不存在,永遠有更好的一面值得人們去追尋、去打造。
二、精確定義理想客戶到底是誰
行銷最核心的問題之一就是要了解你要賣給誰,如果根本不明白這個問題的答案,在諸多方面也很難執行到位。常犯這個錯誤的人經常有一個共同點,就是他們總是認為自家產品適合世上每一個人,可是事實並非如此,這根本是天大的誤會,甚至是瘋狂的想法。
所以,你要明確知道賣給誰,誰會買你、選你,與消費者需求連結在一起,才有可能成為一門生意,也是事業成功的第一步。接下來,你需要做的才是把訊息傳遞給潛在客戶,並實際轉換成消費者,甚至變成忠誠客戶,再使他們不斷地回頭購買與推薦。
因此,你需要知道你的理想客戶有什麼特質,像是人口統計資訊、興趣、購物習慣、潛在問題、喜好、習慣出沒地⋯⋯等等。如此一來,你的產品不僅有創造的依據和驗證的管道,更不會孩子生出來不知道爸爸是誰,而眾裡尋他千百度,驀然回首卻依然沒法度。
唯有當你真正知道目標族群有哪些特質之後,你才會知道他們缺什麼?他們疑惑什麼?他們希望得到什麼?你的流量也才能夠精準,才能把錢花在刀口上,否則網頁做得再好、產品再棒,可能還是徒勞無功。
千萬不要期待不對的人來到網頁、粉絲專頁會產生預期般的行動,碰運氣不是老闆該有的心態。