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2018.06.20

NO.107

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編輯的話|
大數據電商的四種超能力  
博雅選書|
Google Analytics 疑難雜症大解惑:讓你恍然大悟的37個必備祕訣  
延伸閱讀|
《成為大數據電子商務人才的第一本書》《圖解臉書內容行銷有撇步!突破Facebook粉絲團社群經營瓶頸》《人的行為:經濟學專論》《入世賽局:衝突的策略》《反資本主義者的心境》  
近期好書|
《不用數字的研究:質性研究的思辯脈絡》《理想國的磚塊:當盲目民粹遇到審議民主》  
最新訊息|
 
   
 

大數據電商的四種超能力

 

張石逸

面對線上線下整合的新零售時代,如何精準掌握大數據,擬定因應策略,將是商家的致勝關鍵。將會員、數據與全通路一起納入考量的新零售體系,會員是其核心。行銷趨勢從最早的大眾行銷,隨著個人意識抬頭,與個人喜好的堅持,逐漸演化為小眾行銷。近期因大數據應用的普及,已進化至個人化行銷。這是以「個人」為思考基礎的行銷手法。為何善用大數據的商家,能在百萬家爭鳴的電商世界中脫穎而出呢?
  在《成為大數據電子商務人才的第一本書》書中,作者特別從數據獲取能力、行為掌握能力、顧客發言能力與專屬推薦能力四個方面,分別解析大數據的「超能力」。最大網路零售商店Amazon鼓勵顧客加入年費制會員,以獲得兩日送貨到府、雲端硬碟、讀書俱樂部…等等會員專屬福利。這些免費服務背後的謀略,是蒐集會員使用這些服務時所留下的行為資料。亞馬遜便能精準詮釋資料,擬定配套行銷策略,這就是數據獲取能力。
  如同《全民公敵》影片中的跟監故事,想在新零售時代有所獲利,就得仰賴類似的追蹤手法,全程掌握顧客行為,直到他們離開服務,甚至持續掌握下一次與顧客互動的機會。這種稱為「行為掌握能力」。Google Analytics是當前應用相當普及的網站流量分析工具。第三種能力就是電商積極打造讓顧客表達意見的友善環境,輔之以行為資料整合,我們稱之為顧客發言能力。最後一種能力,多數消費者應該都有印象,稱之為「專屬推薦能力」。「拉式銷售策略」為其核心精神,落實顧客差異化的行銷手法,透過交易前推薦和交易後推薦來妥善運用。獲得大數據資料只是電商成功與否的第一步,商家對於這四種超能力的養成與提昇,才是勝出的關鍵。

 



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自學GA卻好像處處碰壁?

 

Google Analytics 疑難雜症大解惑:讓你恍然大悟的37個必備祕訣


最詳盡的Google Analytics操作寶典
 

苦心經營網站卻總是看不到成效?

本書系統化的整理出許多Google Analytics零散卻重要的進階功能,分為運作釐清篇、名詞比較篇、功能操作篇、報表解讀篇及外部整合篇,每一篇內容皆囊括使用GA時可能遇到的疑難雜症,透過解釋、分析與步驟化的實務操作幫你一一解惑。
*如何操作GA與GATC追蹤碼?維度 (dimension)和指標 (metric)是什麼?。
*如何使用篩選器和自訂報表來讓流量數據更有意義?
*如何從效期價值評估做出有效率的商業決策?
*如何將GA獲取的數據資料在R語言或Python上做更進階的分析?
學好Google Analytics,看這本書,就對了!
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成為大數據電子商務人才的第一本書
鄭江宇、許晉雄著
定價:580元

 

圖解臉書內容行銷有撇步!突破Facebook粉絲團社群經營瓶頸
蔡沛君著
定價:360元

 

人的行為:經濟學專論
Ludwig von Mises/路德維希.馮.米塞斯
定價:1000元

 

入世賽局:衝突的策略
Thomas C. Schelling/湯瑪斯•謝林
定價:500元

 

反資本主義者的心境
Ludwig von Mises/路德維希•馮•米塞斯
定價:350元

 
                     
 


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不用數字的研究:質性研究的思辯脈絡
 
   
 
   

不用數字的研究:質性研究的思辯脈絡

 
   
哪些人會愛上這本書:
 如果你想使用「蘇格拉底」的思辯方法,鍛鍊深度的思考力。
 如果你是有產業背景的碩博士研究生,不想做千篇一律,與實務脫節的研究。
 如果你是還沒有決定主題或方法的研究生,但想做出有洞見的學術論文。
 如果你在學術界或在研究機構任職,想縮短學習曲線,利用手上案例發表在學術期刊。
 如果你是行銷企劃或顧問,希望以不同的思維寫出調查報告。
 如果你是業界主管、政治領袖、法官律師、媒體記者,想理解如何讓推理更細膩,決策更周詳。

  本書由質性研究國際頂尖學者親筆,根據實戰經驗,配合華人學習脈絡,以科普文筆引領讀者一窺質性研究的精神以及辯證思維的學習方法。是菁英份子提升思考能力,研究人員撰寫優質論文的最佳參考。第三版做了結構性的調整,分觀念篇、招式篇、風格篇與完結篇四個部分。有別於市面上研究方法書籍以介紹單項功能為主,本書將引導讀者建立更具系統性的知識體系。第四版風格篇新增〈因果循環:速度的陷阱〉與〈策略回應:愛迪生的計中計〉兩章,為讀者帶來更多辯證的臨摹啟發。
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理想國的磚塊:當盲目民粹遇到審議民主
 


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理想國的磚塊:當盲目民粹遇到審議民主

 
 
一人一票的選舉制度發展至今,在許多國家都產生了難解的問題:在媒體煽情的助威下,是否走向盲目民粹政治?政治人物的首要技能是否在於表演,民主政治應有的理性討論程序在那裡?短期救急政策凌駕於長期發展政策之上,導致國家債台高築,如何解決?雖然一人一票,真正有政治影響力的,是否只限於少數家族和團體,所以表象為民主,實際為寡頭政治?可否改進民主制度,來克服這些現象?有沒有其他的制度可供學習或選擇?這些制度最後會朝同一方向演進嗎?
  本書所稱「理想國」,是引用柏拉圖的書名來探討群體治理模式,從而試圖對於以上各問題,提供一個民主制度運作的另一選項。具體而言,本書所聚焦介紹的「審議式民調」,是群體治理模式優質化中一個可以被考慮的單元,好比磚頭是整棟建築的一個單元,故書名稱為《理想國的磚塊》。
  「審議式民調」是在相對沒有選任代表,也沒有任何媒體作為「中間人」的情況下,讓隨機抽樣產生的公民代表有機會對特定議題做較深入瞭解,和專家交流,彼此討論,而後每位公民形成個人的意見。這種模式,最早由美國詹姆斯•費什金教授所倡議,後來在美國、歐盟、中國大陸等各地均曾試辦。台灣也曾經舉辦過類似模式的實驗。
  各種制度互相競爭,有時共同進步,有時造成衝突。我們希望人類盡量往共同進步的方向走。如果有一些基本的公共治理項目,在許多國家都是透過同樣的機制來運行,即使其他制度要素不同,畢竟也就出現了人類制度的共通點。
  在本書中,我們將從歷史的角度,來探討這個群體治理方式的由來。我們也將詳述晚近採行過這個制度的案例,包含實驗活動和真實應用,其課題涵蓋教育、能源和地方公共建設預算,地區則跨越台灣和中國大陸。
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