公共關係學:原理與實務
作  者╱
姚惠忠
出版社別╱
五南
出版日期╱
2021/04/28   (2版 10刷)
  

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I  S  B  N ╱
978-957-11-5793-1
書  號╱
1Z91
頁  數╱
416
開  數╱
20K
定  價╱
450 (特價 356)
教學資源╱
投影片((外加))



  本書以「12345」為經,實務心得為緯,描繪現代公共關係的整體面貌。
所謂「1」係指從事公關的一條具體路線:經營組織形象。
  「2」意味著公關的兩個核心概念:創造與維護組織的可信度、凡事從受眾角度思考問題。
  「3」表示公關企劃的三個要素:情報、策略、創意。
  「4」指出四個面向的公關策略:受眾的選擇或界定、組織定位、溝通訊息、溝通媒介。即作者所謂的2PM:Publics、Positioning、Message、Media。
  「5」則代表五個基本原則:全員公關、誠實為上策、言行要一致、雙向傳播和對等溝通。亦即作者所謂的「WHATS」原則。
  本書除了作為實務界人士參考之外,更希望對台灣的公關教育盡一份心力。

姚惠忠
出生地:桃園
現任:高雄醫學大學 人文與藝術教育中心教授
   北京大學廣告系兼任副教授
   威肯公共關係顧問股份有限公司顧問
   北京人民廣播電台策劃中心顧問
   台灣公共關係管理學會委員
學歷:政治大學經濟系博士
經歷:大葉大學人力資源暨公共關係系專任副教授
   世新大學公關廣告系兼任副教授
   銘傳大學經濟系兼任副教授
   威肯公共關係顧問股份有限公司副總經理
   雙十園雜誌社總編輯
   上策行銷顧問有限公司副董事長
   中華選舉研究學會理事長

壹 概念篇
  第1章 公共關係的定義
  第2章 公關與新聞、廣告、行銷的比較
  第3章 公關實務工作內容
  第4章 公關主體和客體
  第5章 公關的過程--溝通與傳播
  第6章 公關的WHATS原則
  第7章 公關人員需要的特質和技能
貳 操作篇
  第8章 公關企劃
  第9章 情報與研究
  第10章 創意
  第11章 新聞宣傳
  第12章 事件
  第13章 廣告
  第14章 網際網路
  第15章 其他溝通工具
  第16章 評估
參 危機篇
  第17章 危機前的最佳操作
  第18章 危機處理
  第19章 危機傳播與危機過後
  第20章 政府公關
  第21章 媒體關係
  第22章 消費者關係
  第23章 員工關係
  第24章 社區關係
  第25章 危機前的最佳操作
  第26章 危機處理與危機過後

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