社會福利政策與服務，無論在任何的文化、社會、政治及經濟的制度下，都驗證是必須存在的事實。換句話說，現代社會，無論哪種體系都必須制訂福利政策和服務項目。社會福利政策與服務辦得好，人民生活才能得到保障，社會經濟發展才能穩步向前，執政黨或領袖才能持續生存。因此不難發現現在世界各國都有可觀的福利事業。
在發展中國家，福利事業已被公認為最具規模與影響力的事業。這些政府與福利事業的提供者，分工合作發展社會福利政策與服務。而發展中國家，由於政治取向，仍有些由國家主力承擔福利事業，也有些與世界慈善組織合作，開始發展第三界類（意思是指既非政府也非私人機構，一般指非牟利機構）。在現今經濟全球化的影響下，任何政府都會感到獨立支持福利事業，或者是完全依賴私營市場去開發福利事業都是不智的。因此，第三界類的出現，與社會福利政策的發展，和服務的管理都將成為社會政策的主題。
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●蔡文輝
學歷：國立台灣大學社會學系畢業
美國加州大學柏克萊校區社會學碩士、博士
曾任：美國印第安那大學普渡大學韋恩堡聯合分校社會學系教授
全美中國研究學會會長
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第一部分：社會福利基本理論與概念
１ 馬克思主義
２ 民主社會主義
３ 新保守主義
４ 第三路線
５ 社會問題與社會需要
６ 社會服務的優質管理
第二部分 各項社會福利服務簡概
７ 社會保障
８ 教育服務
９ 醫療服務
10 房屋服務
11 家庭服務
12 青少年服務
13 安老服務
14 復健服務
15 社區工作與社區服務
16 社會工作與勞工服務
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