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伊恩．布萊斯 Ian Brace
現職於布里斯托爾商學院市場研究客座教授，且為市場研究學會（MRS）的研究員，負責調查問卷設計培訓課程，同時也是MRS市場研究標準局成員。
擔任市場研究員超過30年，曾任英國市場調查顧問公司(TNT)研究方法主任，並在MAS調查研究、NOP、埃索石油、BJM研究和NFO WorldGroup工作。Ian Brace已經獲得AMSO（研究績效獎），行銷學院和ISBA的產業獎項。
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※譯者簡介
王親仁
現職
國立臺中科技大學企業管理系專任副教授
學歷
美國俄亥俄州立大學農業環境與發展經濟學系博士
美國俄亥俄州立大學經濟學系碩士
經歷
國立中興大學臺中進修部會計系兼任副教授
國立空中大學商學系兼任副教授
私立朝陽科技大學財務金融系所兼任副教授
國立臺中技術學院國際貿易系專任副教授
國立臺中技術學院事業經營研究所專任副教授
行政院農業委員會輔導處農業金融科技正
行政院農業委員會農業科技研究計畫審查委員
中華民國優良廠商協會產學合作指導顧問暨評鑑委員會評鑑委員
七十年全國公務人員經建行政高考及格
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前言
Chapter01 編寫一份問卷的目標
前言
調查過程中的問卷
問卷中的利害關係人
研究目標
徵募問卷
蒐集無偏差與正確的資料
Chapter02 資料蒐集方法
前言
訪者施作的訪談
自我完成調查
Chapter03 規劃問卷
前言
定義所需訊息
排序段落
主要問卷
Chapter04 問題類型
前言
問題類型
Chapter05 資料類型
名目資料
順序資料
區間尺度
比率尺度
Chapter06 評比量表
態度衡量
項目列舉評比量表
態度評比量表
比較測量技巧
Chapter07 行為問題
前言
問題類型
詢問回憶的行為
Chapter08 態度和形象衡量
顧客滿意度研究
衡量品牌形象
構面
Chapter09 編寫問卷
前言
語言使用
避免問題的模糊性
決定預編碼
使用提示
順序偏差和提示
問題順序
標準化問題
追蹤研究
綜合研究
Chapter10 布置問卷
前言
訪員施作的紙本問卷
自我完成紙本問卷
Chapter11 線上問卷
前言
複製現有方法
增強經驗
Chapter12 吸引受訪者上線
前言
維持受訪者參與
Chapter13 預試問卷
前言
為何預試問卷？
Chapter14 倫理道德問題
前言
對受訪者的責任
對客戶的責任
Chapter15 社會期望性偏差
回應偏差
處理SDB
決定SDB是否存在
Chapter16 國際調查
前言
客戶晤面
共同或修改的方法
翻譯問卷
人口統計資料
文化回應差異
布置問卷
參考書目
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投影片((外加))
若要索取未隨書附送(外加)且未於此提供下載的教學資源，請詳洽業務人員(02-27055066#824)(僅提供教師使用)
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