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2012.05.25

NO.57

週   報

 
 
編輯的話|
人力資源為企業成功之本  
五南選書|
人力資源發展  
延伸閱讀|
《員工訓練與能力發展》《探索學習的第一本書:企業培訓實務》《訓練需求識別》《人力資源發展-企業教育訓練完全手冊》《人力資源管理》  
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《圖解人力資源管理》《人力資源管理》  
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法政工具書展,報考公職最佳利器!/阿兜仔油匠眼中的台灣,是什麼樣子?──《美國油匠在台灣》/賀!五南圖書、台灣書房好書榮獲第34次中小學生優良課外讀物推介!  
   
 

人力資源為企業成功之本

 

文/張三風

企業競爭力的基礎奠基於「人才」。沒有卓越的團隊,公司就形同一個空架子。在企業組織內,人力資源部門的角色與功能日益吃重;原本只歸屬於管理部門,但近幾年已被獨立出來,以突顯其重要性。知名的人力資源管理學者蓋瑞.戴斯勒甚至強調,人力資源是企業策略面的重要項目。因為執行力的好壞主要維繫於人。

  人資管理發展至今,可從五大趨勢來觀察:第一,由機械觀轉為人性觀。人力不再只是勞力,人的潛能需要獲得尊重與激勵,方能充分發揮。第二,由人力管理轉為人力發展。由於當今企業面對的經營環境千變萬化,因此培養全方位且學習能力強的人才,才是企業的因應之道。第三,由恩惠主義轉為參與管理。員工適度參與企業經營層面,激發其創意與責任感,反而更容易達成組織目標。第四,年資主義轉為成果主義。按照員工能力、成果、績效與貢獻度,作為調薪與晉升的依據,而不是年資。第五,幹部年輕化。年輕人具有體力好、創新力強、企圖心高等優勢,只要願意虛心學習,向有經驗的資深幹部請益,也都會有相當傑出的表現。在經濟景氣低迷之際,企業面對多變而不確定的環境,人力資源和組織的應變能力,更扮演著舉足輕重的角色。

 

葉俊偉◎譯


定價660

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本書的目標讀者分為以下各類:首先,本書是為大學中HRD這門課程設計的。每一門HRD的科目都需要一門專門教導關於這個領域基礎的課程。第二,HRD的研究者們將會發現,本書能夠刺激思考,並且導引出核心的研究議題。第三,本書寫給那些具有反省能力的實務工作者。他們積極地嘗試領導這個領域,邁向成長與成熟。最後,幾乎每位實務工作者都會發現,本書的某些部份能夠為他們的實務工作增加深度。

 

人力資源發展


 

本書是實務工作者及學術研究者的良師益友。它雖然不是一本實務操作手冊。但透過定義基礎,清楚提供了實務的全貌。如果讀者們想要對最佳實務的理論與模式,有更深入的瞭解;需要瞭解HRD的歷史與哲學理念;希望更深入思考有關學習、績效與變革。或者不想只是盲從最新流行,而想對他們的實務工作有更深入的認識;那麼將會發現本書是該領域中,嶄新且富有思想的一本著作。

CH3 人力資源發展的歷史
  從人力資源發展的歷史可以看出,各種不同的教育、訓練、和組織發展,多半都是社會和經濟之下的產物。Scott(1914)早年對教育的描述如今仍舊適用:「當一種文明嘗試追求永垂不朽時,教育是最不可或缺的」。
  在人力資源發展(HRD)專業的歷史中,個人訓練與發展扮演了獨特的角色。如同你將會在本章中所看到的,各種不同形式的訓練,包括父母親對小孩、工作場所中的師傅對徒弟,存在於各種不同種族人類發展的歷史中。HRD的歷史可以幫助讀者瞭解(1)HRD專業的起源;(2)主要的發展和相關的事件;以及(3)這個專業會以目前這個形式存在的主要原因。

壹、剛開始:藉由勞動和學習求生存
  從開始有人類以來,人類的經驗和人力資源發展的本質已經經過了好幾個階段。我們可以在最遠古的祖先中發現最簡單的訓練形式。人類的發展基本上是因為生存的需要。當人們剛剛開始學習使用木材、石頭,和纖維等製作簡單的工具時,當時還完全不知道利用火和金屬進行生產。對人類進一步的發展來說,對這些元素的管理和控制變得相當重要。
  遠古時代教育的情境往往受限於家庭或是種族,當時的教育是一門學科,通常是非正式的、一種混亂的活動。教育是一種無意識的模仿,透過模仿家族中的父親或是團體中的領袖而得來。即使在二十世紀的初期,Monroe(1907)也說道:「父親是教育下一代的主要角色,必須教導下一代如何適當的做事」(p.8)。雖然是這種非正式的教育,但在最原始的形式之下,教育的主要特性仍舊會彰顯出來,那就是:「小孩子是透過上一代獨有的經驗,來適應他身處的物質和社會環境」(Monroe, 1907, p.1)。

工具的使用和互助合作
  最後,人們終於獲得了利用火來烹煮食物、融化金屬,以及製作一些簡單的機械和農具的能力。這使得人們能專注於技術,並且從事一些地域性的活動,在沒有這些基本工具之前是不可能的。這也造成行業的分門別類,有些成為織布者、有些成為木匠、有些成為石匠,或是其他工作者等。
  這是第一次,人們必須藉助工具和藉助其他人來滿足需求。的確,人類這些年代的進步,和實用工具的發展,以及為了生存需要所產生的相互合作之間,有著糾纏不清的連結。隨著工具的發展和相互合作的結合,產生了一種新形式的教育:學習是透過有意識的模仿,而非早期教育的無意識模仿。人和人之間技能的轉移變成一種有意識的過程。學習是有著特殊專精技能的某人所提供的、對各種楷模刻意的模仿。然而,此時教育仍舊沒有理論基礎,也還沒有變成一種理性的過程。那些想學會技能的人,必須反覆不斷地重複一種模式,直到能夠精確地製造出所需的成品來。雖然有些許進步,但是由一個人訓練另外一個人的過程,仍舊是相當原始的。尤其在人類早期的歷史中,我們發現最有智慧的發展,通常是因為要努力面對嚴厲的物質和社會環境之故。如同Davidson(1900)所說:「人類文化的進展有部分來說,是透過工具以及利用互助合作來節省力氣。這樣的節省過程需要更高的教育」(p.25)。這裡所描述的歷史顯示出,人類進步所需的教育和訓練,在發展過程中是痛苦且緩慢的。

貳、西元前100年到西元300年:希臘人和羅馬人的影響
  羅馬人主要留下的文化遺產,是他們對於實現政治及社會議程機構方面的精巧設計。雖然羅馬人的教育並不像希臘人對教育有持續的影響力,但是羅馬的教育制度和學校組織,即使在羅馬帝國的沒落之後仍舊繼續良好的維持著。

一、希臘人鄙視低賤的工作
  「希臘黃金時代」的傳奇不像古希臘時代一樣,它已經成為一種教育的哲學,它和現有的通才教育概念是最為一致的。無庸置疑地,希臘人是第一個將教育視為提供個人發展機會的民族(Moore, 1936)。希臘人對教育的觀念包括許多向度,不僅對個人發展是不可或缺的,在今日仍有其價值。人類探究生命的所有階段(自然、人力、超自然),是希臘教育中的一個重要向度,在今天被視為是人類為了自己而追求知識。教育的道德
  向度,主要在強調倫理的權力和道德的責任,則首次在希臘的時代被提及。更甚者,希臘人首先提出將美學教育以及教育的角色視為文化及文明的傳遞者。綜合以上所述,希臘人將教育視為得到個人發展及個人成就的工具。透過教育,希臘人追求的是利用天賦獲得能力,並且從中獲利。雖然有以上的觀點,但是希臘人對手工藝和機械技藝的訓練並未持有相同的看法(Bennett, 1926)。他們鄙視一些低賤的職業,諸如農業、畜牧業、製鞋業、鐵匠,以及工具製作者。這種對手工業者鄙視的觀念,要歸咎於蘇格拉底所提出的幾個理由。他認為這些手工藝會侵蝕這些工作者的身體,在黑暗和索然無味的工作環境中,只有少部分休閒時間,對心靈和靈魂沒有任何發展可言(Moore, 1936)。如果對手工勞動抱持這樣的態度,那麼在希臘上層社會的青年人教育體系中,手工藝的訓練沒有任何地位是可以理解的。然而希臘人並未完全捨棄手工藝的訓練,它透過較低階層中持續保留的學徒制(包括營建業、製造業、農業,以及其他領域),在希臘文明的歷史成就中留下了不可磨滅的痕跡。雖然希臘的上流社會從未提及,但是在古希臘時代,學徒制的訓練明顯地扮演了重要的角色。
無可諱言的,希臘人在後起的教育方法和哲學上的影響是相當重要的。這也可以說是「將現代教育作為人類個人智能發展」  這個概念的根基。在這樣的狀況下,很少會提到當時的希臘人並沒有發展出讓大多數公民成為受教育者的機制或機構。大多數的古希臘人民並沒有自由,只有少數的希
臘人能受教育。教育的重要性和個人的發展,和同時存在的奴隸制度,諷刺地同時存在於同一個時期。

二、羅馬人的實用主義觀點
  羅馬人採用了希臘人的觀點,並且進一步將這些觀點透過法律和制度的建立,整合在生活之中。不像希臘人那樣重視強調優越和和諧的標準,羅馬人根據實用性和效果來判斷,他們是相當實際的。雖然他們對教育的影響不像希臘人那樣深刻,但羅馬人對於法律和政治機構如何用來達到長期的社會、經濟,以及文化的改變,提供了具體的例證。
  眾所周知,羅馬人在公共事務、建築,以及道路的修築上有偉大的成就,然而卻很少有證據指出這些成就和手工業及機械技藝有關。如同希臘人一樣,羅馬人也依賴工匠和技工來發展羅馬帝國的架構,但是事實上這些手工技術並未受到相等的重視。羅馬人透過家庭學徒制來獲得這些技術。羅馬人家中的父親往往成為小孩子發展和學習這些手工技藝的重要角色。
  如同其他帝國一樣,羅馬帝國在強盛之後,也漸漸地衰微。羅馬人的生活不像早期那樣強健、充滿生命力,而變成懶散、腐敗,及傾向享樂主義。在教育上也漸漸變成僅有形式,缺乏生命力了。在羅馬人遭受北方的野蠻人入侵之前,教育已經是由早期的基督教教會提供,在實質和精神上漸漸地被基督教教會所取代。這些教會的教育方法和目標,後來持續地對中世紀的教育造成影響。..more
         
 

員工訓練與能力發展
Raymond A. Noe 著/簡貞玉譯、張吉成校訂
定價:690元

 

探索學習的第一本書:企業培訓實務
吳兆田編著
定價:320元

 

訓練需求識別
Tom Boyedll and Malcolm Leary 著/賴志(木堅)譯
定價:260元

 

人力資源發展-企業教育訓練完全手冊
洪榮昭著
定價:450元

 

人力資源管理
朱延智著
定價:300元

 
                     
 

戴國良◎著

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圖解人力資源管理
 
   
 
   

 
   
本書涵蓋重要人力資源管理概念、人資最新發展趨勢、人資的選訓用留、人資長期人力發展等議題。透過文與圖對照的精華呈現,有助閱讀者迅速理解人資管理的重要內容。「人資管理」雖是一門基礎的理論學問,但畢竟仍是講求實務應用性,方可彰顯出其價值及對企業的貢獻性。本書理論與實務兼具,相得益彰。旨在培養一個全方位的「人資管理者」,成為優秀的基層、中層及高層人資管理者。..more
 
         
 
人力資源管理
 

許世雨、楊雪倫、李長晏、蔡秀涓、張瓊玲、范宜芳◎譯

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若您是老闆,如何運用HRM的方法管理員工?若您是人資部門主管,如何運用HRM的方法挑選合適的員工?若您是求職者,如何從HRM的觀念發現自己的資質與潛能?許多企業主都曾抱怨畢業生缺乏實務技能,而這些實務技能正是當今企業所高度重視的;包括:溝通能力(口語和書寫)、創造性思考、決策能力、規劃能力及良好的人際關係。學習不僅是為了通過考試,而是讓自己在未來的工作有更優越的表現。
  本書著重於大眾市場,為什麼呢?事實告訴我們,很多學生上HRM這門課屬於選修;有些人則以HRM做為主修人力資源管理的第一堂課。這兩種人都需要一本基礎教科書,提供人力資源管理領域的基礎學問。我們自問:非主修HRM的學生需要一本厚達四、五百頁的理論教科書嗎?答案是不需要!我們認為這些學生需要的是與實務相關的知識。光看這本書不可能就成為人資專家;但是想成為HRM專家的人,則可利用本書的基礎資訊,再繼續進修HRM相關課程。
  每章一開始提出一些學習目標,指出人力資源管理上的一些重要議題。此外,像人力資源管理這麼一個充滿動態的學科,一個充分的、及時的研究基礎是必須的。畢竟,讀者想要知道的是此一學科的發展現況。因此,我們截取了數百則相關企管和學術期刊文獻,並將之運用於本書。..more
 
         
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