 |
|
|
林隆儀◎著
突破之道，從這裡開始 �� 向賈伯斯學深化管理 �� 林來瘋給行銷人的啟示 �� 影響新世代消費行為的6個密碼 �� 成功品牌具10大特徵 �� 6項基本功助你前進新興市場 �� 服務差異化的5種有效途徑 |
主管不傳的經理人必修課景氣利潤時代消逝，管理利潤時代來臨
|
||
簡單易懂的企業原理為經，切合實際的實例印證為緯，幫助忙碌的企業人士吸收管理新知。 |
|||
向賈伯斯學深化管理 賈伯斯（Steve Paul Jobs）是蘋果電腦公司創辦人之一，也是蘋果公司前任執行長，為蘋果公司經營史寫下光輝燦爛的一頁，因為健康關係於今年8月24日辭去執行長職務，專任董事會主席，不幸於10月5日因病離開人間，享年56歲。他在管理方面的成就獲得全球的激賞，不僅是電腦產業的傳奇人物，也是經營者競相效法的標竿對象，更為當今企業管理樹立最佳典範。 賈伯斯的傳奇不僅是因為他個人與蘋果公司的非凡成就，同時也影響全球電腦與娛樂產業的發展。賈伯斯憑著敏銳的眼光與極具前瞻性的思維，主張領先顧客，走在需求的最前端，他成功的將美學設計理念注入產品中，創造個人電腦的流行風潮，率先洞悉滑鼠的商機，締造多種知名數位產品，改變了人們的生活與娛樂，以至在電腦業界獨創一片大藍天，領導電腦與娛樂業的流行，成為全球電腦與娛樂業指標人物，2007年被Fortune雜誌評選為年度最強而有力的商人。 賈伯斯堅持顧客第一理念，一心一意為人類日常生活的方便而努力，透露出為顧客而經營的決心。《美國新聞週刊》將賈伯斯在管理方面的成就歸納出10大特徵，這10大特徵雖然不是獨創，但是把平凡的構想做到深化、務實，開花結果，這是最值得我們學習的地方。 1.追求完美 因為產品使用不順暢，賈伯斯曾要求徹夜加班替換耳機插頭。這顯示賈伯斯「不以善小而不為」，致力於改善產品，追求完美的決心，即使是耳機插頭的小問題，對顧客可能造成大大的不方便，所以務必要徹底改善。顧客的小問題，就是公司發展的大契機，比競爭者更有能力滿足顧客，才有機會贏得競爭。 2.指定專家 為了凸顯世界級設計的功力，賈伯斯禮聘世界設計大師貝聿銘設計LOGO；為了使公司經營邁向卓越，賈伯斯力邀Gap的執行長出任公司董事。這種大格局的智慧與開闊的胸襟，透露出蘋果公司尊重專業，信任專家，虛心學習的態度，大公無私的情操，以及邁向世界第一的決心。 3.冷酷無情 實踐顧客第一的至高理念，完全站在顧客的立場思考，對於顧客不喜歡的產品，或前景不看好的產品立刻喊停，毫不猶疑，甚至達到冷酷無情的地步。產品猶如公司的小孩，總是有著深厚的感情，縮減產品都顯得依依不捨，遲遲無法拍版定案，這是絕大多數行銷長的心態。賈伯斯認為後市不看好的產品，只是在消耗公司的資源罷了，毫無貢獻可言，因此主張必須當機立斷，立刻喊停。 4.不信市調 行銷觀念主張顧客導向，以顧客為師，視顧客的意見與需求為經營圭臬，因此市場調查也就成為瞭解顧客不可或缺的一環。賈伯斯主張大幅領先顧客才有贏的機會，公司研發產品永遠要走在流行的最前端，不斷創新，持續改良，主動呈現最先進的產品，因為人們無法預知需求，消費者只有看到產品時才知道自己要什麼，所以不相信市場調查所獲得的結論。 5.處處留心 蘋果公司無論是廣告文案或產品設計，都展現處處用心及匠心獨具的功夫，例如悉心研究Sony廣告文宣字體的設計，傾心研究德國與義大利汽車車身造型的設計。這種時時學習，處處留心，向異業學習的精神，加上以世界級公司做為學習的標竿，造就了蘋果公司膾炙人口的一流產品設計。 6.化繁為簡 產品開發通常會隨著時間演進而走上複雜之路，產品使用複雜將不是顧客之福。賈伯斯一心一意希望提供給顧客方便使用的產品，主張不要按鈕，不要開關，這種化繁為簡的堅持，終於開發出普受歡迎的點按式選盤，使顧客使用蘋果公司的產品充分感受到友善、簡單、方便、信任。賈伯斯把工作改善上常用的「剔、合、排、簡」原則，落實應用在蘋果公司化繁為簡的成效上，值得我們效法。 7.嚴守機密 公司都重視嚴守技術及業務機密，但是常常苦無對策，只能寄望員工的道德良知與心理契約。嚴守機密需要建立機制，賈伯斯採取分散策略，將技術與業務機密切割成細微項目，只讓員工知道份內須知的一部份機密，不怕消息走漏，因為員工只見樹而不見林。一般公司的做法都是要求員工簽署保密協定，這種君子協定若再結合切割策略，將會使嚴守機密更落實。 8.短小精悍 經理人的能力都有一定極限，也就是有一定的管理幅度，超越此一管理幅度，績效會有下降的趨勢。賈伯斯主張管理團隊成員以100人最理想，因為一位主管頂多只能記得100人的名字，超過此一數字就會出現無效率現象。採取精兵主義，短小精悍，人人能做事的扁平式組織才能使公司登上世界第一的寶座。 9.恩威並重 領導是一種科學，也是一門藝術，領導者除了要有領導能力之外，還要有領導魅力，才足以領導員工達成目標。賈伯斯主張恩威並重，兼顧「管、教、養、衛」的用人原則，施展領導權力之餘，也必須給予適當激勵，他的團隊曾經連續三年每週工作90小時，恩威並重策略不僅獲得團隊成員的支持，也傳為一時美談。 10.極致樣品 一般公司都認為樣品只是給顧客先睹為快的產品雛形，還有修正空間，無須刻意講究。賈伯斯認為樣品就是最終產品，馬虎不得，因此他對樣品的要求極高，不滿意就重做，直到滿意為止，絕對不給顧客留下不完美的印象。這種尊重顧客，力求完美的精神，正是我們要學習的榜樣。 賈伯斯旋風吹遍全球，他創造許多i的知名數位產品，例如iMae、iBook、iPod、iTunes Store、iPhone、iPad，現在他已經iQuit了，雖然離我們遠去，他在管理上所豎立的深化管理典範，不僅為世人所敬重，將一直影響我們的管理思維。..more |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|||||
|
超強房地產行銷術 |
國際商展完全手冊 |
系統思考的即戰力 |
生活達人精算術 |
超實用財經常識 |
||||||
戴國良◎著
|
圖解式成功撰寫行銷企劃案
|
|||||
|
|
||||||
就是要讓您現學現用 |
||||||
|
一項產品與服務能否順利銷售，成為消費者關注的焦點，與行銷人員對市場區隔、行銷策略、品牌定位等行銷企劃的正確作為極其相關。正因行銷企劃案的撰寫，是企劃人士不可或缺的專業知能，為使從事此一領域者能掌握行銷企劃的技巧、撰寫要領與實務Know-How，本書廣納各企業企劃案例，成為企劃人員進行行銷實戰的最佳幕僚。
蘋果以iPad、iPhone及iPod三i產品引領世界風行，宏碁擠身全球第五大PC品牌，裕隆汽車打造自主品牌在台灣銷售成功，P&G 的SKII品牌，成功擠身國際高價位市場20年。這些成功案例的背後，都需要成功的行銷企劃案。致勝的軟技巧該如何培養？本書第三版提供最新51則營運企劃、行銷實戰及實務案例，為您注入最實用的企劃DNA！..more |
||||||
|
贏在市場佔有率
|
莊銘國◎著
|
|||||
|
|
||||||
|
|
||||||
|
本書以「藍徹斯特原理」出發，闡述「強者戰略」和「弱者戰略」，並推演出「市場佔有率目標值」及「射程距離理論」兩項作戰法則，易言之，就是以創造高市場佔有率及保持領先差距來維持競爭優勢。作者復以諸多實際成功的個案來印證「藍徹斯特原理」，諸如：當年味全公司如何攻佔國內奶粉市場、維士比如何挑戰保力達、頂新如何成功進軍大陸市場，以及健勝明鏡如何出奇制勝等等。其中，健勝明鏡的成功案例是由作者所長期主持經營的健生公司所創造，由當事者現身說法，更為生動精釆。..more
|
||||||
 【重要公告】 |
詐騙集團猖獗，本公司網路訂書付款方式如訂單所示，無其他額外付款途徑。若讀者接獲不明人士以本公司名義索款，請務必來電27055066#843、#889求證。或撥打165防詐騙專線，本公司已向165防詐專線申訴。 |
| 【得獎訊息】 |
|
| 【得獎訊息】 |
客服專線：02-27055066 客服傳真：02-27066100 地址：106台北市和平東路二段339號4樓
