如何給人良好的第一印象？
面試必勝的五大守則？
上班的時候怎樣穿才得體？
與客戶往來應具備何種禮儀？
談判簽約時座位如何安排？
本書教導您商務場合上能立即派上用場的相關禮儀
讓您面對工作及客戶時能夠不失禮
掌握訣竅，商務禮儀原來真簡單！
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經歷：中華民國禮儀推展協會理事長
生活道文化智庫總經理
各大公民營機構、學校、社區……禮儀與身心潛能發展課程講師
禮儀、心靈、腦力、潛能開發……等專欄執筆
首創：「肢體語言∼禮儀風範」教學法
獲獎：1989年榮獲第23屆國際社會教育文化獎（於日本東京受獎）
1992年榮獲行政院新聞局頒發商業禮儀教學錄影帶獎「金帶獎」
著作：商業社交禮儀
生活社交禮儀
幸福花園∼心靈加油站
心靈占卜∼神奇指引72
禮出好運來
修道達人
錄影帶：商業禮儀（全套5卷）
魅力一身∼麻雀變鳳凰（全套2卷）
錄音帶：禮儀葵花寶典∼生活社交禮儀（上下2集、全套12卷）
腦內TQ∼創造生命奇蹟訓練課程（全套8卷）
腦內TQ∼心靈智慧修鍊新練課程（全套8卷）
能量產品：光能冥想∼靜心音樂
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PART １ 形象禮儀
LESSON １ 第一印象：儀容舉止
◆成功的儀容
儀容得體的男性上班族
儀容得體的女性上班族
上班族的髮型要求
上班族化妝技巧
不可忽略的香水禮貌
◆優雅的舉止
圖解正確站姿
圖解正確坐姿
圖解正確行姿
標準的手勢
透視肢體語言的秘密
LESSON ２ 上班族該怎麼穿
TOP服裝原則
上班族穿衣四大忌
別穿戴得比上司還好
投客戶喜好穿衣
怎樣掩飾身材缺點
男士西服如何穿出成功
男性上班族的衣櫃規劃
女士套裝如何穿出專業
女性上班族的衣櫃規劃
PART ２ 會談禮儀
LESSON ３ 高明的商務往來
商務場合的稱呼禮儀
介紹的技巧
商務往來談話宜忌
讓微笑、目光與表情為談話加分
如何提出商務邀約
商務拜訪的禮貌
LESSON ４ 巧用名片
名片應有的內容
名片的種類與使用時機
如何遞交名片
如何接收名片
主動索取名片的技巧
LESSON ５ 接待禮儀
◆面對面接待
迎賓禮儀
招待禮儀
送賓禮儀
如何接待外地賓客
◆電話接待
講電話的言行禮儀
接電話的基本須知
代接電話的處理重點
撥打電話的技巧
使用手機的禮貌
LESSON ６ 涉外與出差須知
◆涉外須知
維護良好形象
掌握態度分寸
如何與外國人應對往來
守約是國際通則
女士優先
◆出差須知
出差注意事項
與老闆出差宜忌
男女同行出差怎麼辦
LESSON ７ 成功的求職
求職前先做好「功課」
履歷自傳小心寫
服裝儀容要OK
面試必勝五大守則
注意言行舉止與禮貌
PART ３ 場合禮儀
LESSON ８ 辦公室禮儀
上班禮儀須知
在走道行進與上下樓梯時的禮儀
搭電電梯時的禮儀
辦公室日常禮儀
乘坐汽車時的禮儀
LESSON ９ 會議活動禮儀
一般會議禮儀守則
中大型會議注意事項
談判場合的正確態度
參展與觀展的禮儀
舉辦商務活動須知
LESSON 10 位次禮儀
位次禮儀的重要性
會客時的位次排列
談判時的位次排列
簽約時的位次排列
會議時的位次排列
商宴時的位次排列
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